柔然叶友金：畅谈壁纸业发展始末及品牌经营

　　【主持人】：壁纸行业发展到现在不过二十年的历史，对于整个家装行业来说是发展历程是比较短暂的，而且作为一个全新的产业进入国内市场，柔然也是在上个世纪，95年，**家店是在北京开业，相当于开启了中国壁纸行业的元年。柔然的发展历程也代表了整个中国壁纸业的发展历程。您能简单给我们介绍一下柔然的发展历程吗?

　　【叶友金】：柔然逐步的成长，确实也能够印证我们行业的发展过程。从九几年柔然开始进入这个行业，在北京打造** 家专卖店开始，也经历过风风雨雨。经历了98年的亚洲金融危机，还有涂料市场对中国壁纸市场的冲击。到现在面临着去年 的金融危机。但是总体来说，虽然说经过风风雨雨，但是柔然都把握住了几个发展的契机。包括这几次金融危机，柔然都在 逆市扩张，我们更多的会以更长远的眼光来规划柔然战略发展，占在更高的高度，以更远的眼界来定位柔然在整个行业的地位。所以柔然一直坚持引进高品质的国际化的产品，打造我们的整个行业在未来的市场的布局。所以，我们一直用**先进的 理念和完善的体系来建立柔然这个品牌。这里面我举三个阶段，**个阶段，柔然是专卖体系制度，原来的壁纸都是放在涂 料店、五金店里面连着卖。柔然**家在中国成立了壁纸的专卖店。第二个阶段，我们艺术行销的时代。后来引进欧美更多很好的产品以后，我们的专卖店请专门的设计师，在建材经贸大厦打造了我们柔然的体现壁纸艺术化的的店铺。原来是把产品展示出来就好了。我们需要用原创壁纸的内涵，用它的延展来体现壁纸能够体现的氛围是什么样，通过这个带动高端市场 对壁纸更深的认识。第三个阶段，我们2002年以后就开始扩展全国的市场。我们用一种比较新的加盟连锁的体系，用OIC来 拓展柔然的成果，到现在为止我们已经发展了120几家加盟店，北京上海几家是直营，其他几家是加盟，我们未来要在中国打造300多家加盟店，营造壁纸整个的品牌营销体系。

　　【主持人】：对于这样一个新兴事物来说，刚才您也说过经过了十多年的风风雨雨，才有了现在的成就，成为壁纸业的领军品牌。其中比较有标志性的困难都有哪些?您又是怎样克服的?

　　柔然壁纸副总经理叶友金先生畅谈壁纸行业发展始末及品牌经营

　　【叶友金】：这个行业**大的困难就是本身的基础，消费者对这个产品的认知，对壁纸作为墙面艺术产品的认识，他跟国 外有比较大的差距。很多人可能到现在为止对壁纸的材质、原创设计、颜色的搭配还没有太大的跟国际的接轨，更多的会从 功能性上，我把墙面做得好看一点、保温一点，用这个形式去看待。这是我们在推广过程中面对的**大的困难。其实壁纸在国外是无价的，甚至世界十佳奢侈品牌有一个品牌就是壁纸。我们柔然**贵的一个产品是一平米是三千多块。它的背后隐含的价值超越了工艺和材料的价值，更多的是文化、艺术原创的、知识的价值。未来在行业的发展过程中，怎么样提升对这个产品的认识，我一直把壁纸比做时装你拿一个阿玛尼的服饰和杉杉服饰对比，也许阿玛尼的服饰都是在杉杉工厂里面加工的 ，但是他的价格是完全不一样的。不能以表面的材料价值定位它内在的价值。所以我想，柔然在扩展中碰到的**大的一个困难就在这里，消费者对这一块的理解，差异比较大。对于一些高端、比较有国际化的人，接受力很大。所以我们柔然很多的客户，政界、商界甚至一些明星都能够很好的接受，因为他们认为买了好壁纸可以配得上我的身份，我的价值观。有的人可 能不太愿意。我按照功能性的产品，我的产品更好，只要贴上去而已，**好时间用长一点。他还不是根据我的心情、根据我 家居的氛围，根据我对审美的需求，要不断的变化我家的产品的艺术，去达到一种内外心理的和谐。这个方面，我相信要通 过一段的培育。通过这十几年的努力，**后的阶段已经是越来越往国际上靠。现在随着国际上很多壁纸产品都引进到国内。国内也创新生产了很多的产品，价格的梯次也比较丰富，各个阶层的消费者都能够买到他性价比比较合适的产品。通过一段的努力以后，我相信随着高端、中端、低端各方面的推广，消费者的接受度会越来越高。

　　第二个困难是服务。因为在中国发展过程中，在行业企业本身不是有很强的实力，以前说到贴壁纸，认为一个油工就可以 贴。柔然是**家引进日本全套体系的服务。包括专业的工具，能够把家里施工成**好的效果，因为有好的产品还要有好的施工。这几年随着技术和数量的培养，逐步达到一定的市场化的程度。现在国际上来看，生产出来的一个壁纸只是一个断层 ，后面要通过精细化的施工，把它贴在墙上才真正形成产品。这是两个概念，很多人认为买完壁纸已经OK了，实际上后面整 个的功能很关键。所以柔然坚持自己培养自己的工人，我们有自己专业的施工队伍给客户一个解决方案。让他**好的壁纸能 够贴出**好的效果。这是我们柔然去改进、推广服务的过程。虽然碰到很多困难，但是我们逐步把这个体系建立，也为我们 的同行创建了很多发展的平台。