海尔空调业务持续下跌 全国各地频曝“质量门”

　　2008年6月，北京戴女士买了一台海尔空调，没出多长时间（当年）空调就出之后他们说给换一个新的压缩机才正常使用。当时戴女士就心存疑虑，为什么新买的空调压缩机就坏了。但没想到2009年10月当再次使用空调时又发现空调运转不正常，之后马上联系厂家派维修人员来检查，得到的结论是压缩机又坏了。经多次的与售后维修人员、维修部门的经理、海尔北京分公司的主管人员和厂家的投诉部门联系，戴女士只得到了一个无法接受的一个条件——维修费可以免，但是压缩机必须得自掏腰包。

　　2009年07月，一位名叫“开心哥”的消费者在自己的BLOG中写道：“海尔空调质量差。7月4号我在大中买了2台海尔壁挂1P空调，7月6号安装，送来的2台空调竟然有一台是旧机器，真不理解这样有名的大公司，竟然这样明目张胆的骗人、糊弄人，安装后我就把屋子收拾干净，一直没开空调试试，到了7月9号晚上想起来开开空调享受一下凉爽，一试才知道2台空调都有问题：一台根本不制冷，另一台带显示数字的也不显示，我与商家、厂家、安装队多次协商才同意换一台，7月12号下午运来一台新的空调，工人师傅就把换的拆下来安装好新的，加电一试，不运行！风轮用手都拨不动，又是一台彻头彻尾的坏空调！我的天啊，我为什么那么背气啊，我已经被折腾的累啦，也不想再折腾啦，关键是天这么热要用空调啊，与安装工人商量把上一台坏空调的室内机拆下来换上，经过一翻折腾，总算制冷啦，我想啊暂时就这样吧，以后再出现什么问题再说吧，先避暑紧要！小结：**次拉来2台，有一台是旧的；换回新的后安装上却不制冷，再换台新的连运行都不运行。”

　　杭州：安装服务乱收费 海尔问题多多

　　2009年6月21日，杭州王先生在某五星电气买的型号为KFRd-25GW/03E-S4的海尔1匹空调。买海尔的空调主要原因是美的、格力1匹的卖完了。据悉海尔的金牌服务**好。买的时候问得很清楚是不是海尔售后安装，回答是。