海尔空调业务持续下跌 全国各地频曝“质量门”
中国青年网 10-05-24 阅读数：
武汉：空调三年加了三氟 海尔身陷“质量门”
据中国空调制冷网报道，2006年4月，武汉陈先生买了型号为KFRD-33GW/H2的海尔空调。2006年使用2个月时间，2007年7月再次使用的时候制冷效果明显差很多。售后服务上门维修，加氟，又恢复到正常使用。2008年7月第三年使用时又加了一次氟。又过了一年，2009年7月使用时，制冷效果更不如前。电话至售后，售后人员说电熔坏了，且需要加氟。
从购买至2009年先后就加了三次氟。维修的时候，海尔维修人员说电熔坏了，因超过3年保修期，需重新购买电熔，支付120元人民币。当陈先生拿拆下的电熔去其他维修中心，得到的结果是三家不同维修中心告诉陈先生此电熔是正常的。陈先生感觉受到了莫大的欺骗，这就是海尔的质量和海尔的售后服务，并打电话至海尔武汉总部和青岛总部售后服务，得到的答案都是推脱。陈先生从身边朋友打听，原来很多人都有这些愤怒的经历。海尔，一个中国品牌，却让国人如此伤心？如此的质量，如此的售后，又如何能做到“真诚到永远”？海尔的路还有多远？
江西：海尔空调售后服务上演“霸王事件”
据江西3·15网报道，消费者戴先生投诉：“2006年5月我花四万二千元购买海尔中央空调，半年内出现能制冷不制热的现在，**高温度8度，经过长达半年的协商至今拖沓不给解决问题，产品保修期2年，出售产品在半年内出现严重质量问题，海尔总部回应态度冷淡，推卸责任给江西地区售后部，江西地区售后部刘经理不仅不做维修还恶毒的威胁道：“海尔你们得罪得起吗？如果你们敢投拆我们，你家的空调都要被我们砸掉！”海尔这样的“霸王事件”在社会上屡见不鲜，引起共愤。所以我在投诉至江西卫视维权电视节目组后再次请求3.15网站也能在听到我们的怨情后为我们消费者伸冤做主，让国企海尔公道示人，让社会和谐，人民诚心爱国货！希望海尔公司以后能生产合格产品，不能生产出合格产品起码提供维修服务，不要只会砸钱做广告，卖货骗钱！请对的起广大消费者撑起来的一块名牌！
中国海尔公司已经是世界名牌，但是从此次投诉事件中海尔总公司冷淡的态度和当地售后人员恶劣甚至是流氓习气的威胁中，哪点能体现出世界品牌的人性化服务。以前人人常说：买海尔不是因为它的质量，而是看重它的服务。我敢质问：海尔，你现在还剩下什么？”
北京：新买空调不制冷 海尔害苦消费者