品牌信任度调查：地板质量与环保受关注

     木地板是家居装修时**为常见的装修材料之一。哪些木地板品牌消费者信任度较高？消费者购买木地板时首要考虑哪些因素？目前木地板行业存在哪些主要问题？为了筛选出全国消费者信任度较高的木地板品牌，推动木地板企业为消费者提供更优质的产品和更优良的服务，在广大消费者的积极参与下，历时1个多月，日前圆满结束。调查显示，消费者对木地板的产品质量及环保性能极为关注，是选择产品时首要考虑的因素。

    消费者选出信任度较高的地板品牌

    本次调查经过广大网友的踊跃投票，选出消费者信任度较高的十佳实木地板品牌、消费者信任度较高的十佳复合木地板品牌、处理投诉令消费者满意的十佳地板品牌。

    调查显示，有43.6%的网友认为，“产品质量好”是实木地板品牌消费者信任度较高的主要理由。有29.2%的网友选择了“产品性价比较高”，选择“产品宣传名副其实”及“售后服务满意”的网友分别占13.7%及13.4%。

    有33.6%的网友认为，“甲醛含量低”是复合木地板品牌消费者信任度较高的主要理由。有27.5%的网友选择了“产品质量好”，选择“产品性价比较高”、“售后服务满意”及“产品宣传名副其实”的网友分别占20.3%、11.8%和6.7%。

    在购买木地板时，45.6%网友**因素是“产品质量”，25.3%的网友选择了“安全环保”，选择“地板价格”及“地板品牌**度”的网友分别占16.0%、13.1%。

    在处理投诉时，有42.7%的网友认为“勇于承担责任”是地板厂家**令消费者满意的做法。选择“及时沟通，迅速提出合理解决方案”及“重视消费者合法权益”的网友分别占34.9%、22.4%。

    环保指标超高成行业主要问题

    绿色环保的家居环境日渐被消费者所重视。在此次调查中，有34.6%的网友认为目前木地板市场存在的主要问题是“环保指标超高”，有19.1%的网友认为是“价格虚高”，有12.8%的网友认为是“安全问题”，有11.9%的网友认为是“以次充好”。另外，选择“售后服务欠佳”、“成分标注不清”、“违规宣传”和“假冒伪劣”的网友分别占9.3%、6.1%、4.4%和1.6%。