解析:地板销售员提高销售业绩的技巧
互联网 09-11-19 阅读数:
另外,地板产品销售的其它元素是:
1、广告。印象深刻、广告常常可见、广告说实话、产品目录吸引人;
2、电话服务。接线员态度与职业素养;能否很快找到解决问题的人并得到答复;
3、维修服务。维修人员的水平、态度与职业道德、维修费用的规定是否明确;
4、服务反应。联系服务人员的难易、服务人员到达的速度、把问题反映给任何人都能够得到答复、任何时间找相关人员都能够得到答复;
5、服务可靠性。保修承诺、配件及相关套件的更新是否便利、可否定做;
6、移情性。对抱怨和投诉的态度、处理、维修卡记录;
7、购买产品的消费环境。卖场风格、卖场分布、卖场主题、卖场易识别性。等等。
总之,在特定的阶段,对不同的顾客,营业员传递的独特销售元素,因为优点,顾客反而不相信;而且,你说得太多,顾客可能会连一个也没记住,反而有硬性推销之嫌。