成都酒店业要废除“12点退房”规定尚待时日

消费者：消费更合理更有选择

　　“这样对消费者更加合理，住得久就多付钱，住得短就少付钱。”一位长期负责接待外地客人的陈先生表示，一般客户到成都来出差，他都会安排中午在酒店吃饭，休息一段时间再送其离开。而陈先生也不好意思因为要加房钱就让客户背着行李去吃饭，“为了多出来的这两个小时，我们公司不得不多付半天房费，日积月累，这笔开销也不小。”听说12点退房行规取消的事，陈先生认为，宾馆饭店有了自主权，计费方式多样化，消费者的选择也多样化了。

业内人士：改变带来挑战促进竞争

　　“市场竞争的加剧与消费习惯的改变，**终将使‘12点退房’制度废除。”一位业内人士接受记者采访时表示。“12点结账”行规的要害，一是破坏竞争秩序，所有饭店都执行“12点结账”，限制了企业的竞争活力。二是侵害经营者经营自主权，几点结账、提供什么样的服务措施，如何为消费者提供多样的人性化服务以及制定服务价挌是企业的经营自主权，行业规范无权进行干预和限制。三是损害消费者权益。如果所有饭店都执行“12点结账”的行规，消费者无法选择，侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。

　　对于新条款只规定饭店应明示房价和住宿时间结算方法，未明确规定该几点结账，他持赞同态度，“酒店业收费时间自主，价格竞争将呈现公平、活跃的局面，整个行业会有根本改观。”

　　“根据市场需求，我们也会做出相应调整。”昨日，锦江宾馆相关负责人表示，退房规定的改变将给酒店管理带来新的挑战。