成都酒店业要废除“12点退房”规定尚待时日

　　原“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”政策被替换成“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　“酒店业收费时间自主，价格竞争将呈现公平、活跃的局面，整个行业会有根本改观。”

　　目前，成都的酒店虽有许多不同的优惠退房政策，但依然都基于“12点退房”政策。“如果将退房时间更改为入住后24小时内退房，这样酒店将无法预计退房时间与房源，造成酒店客房的预订混乱。”业内人士这样解释。

　　据中国旅游饭店业协会**新公布的《中国旅游饭店行业规范》（中国旅游饭店业协会2009年8月修订版），“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定已经悄然被删除，这意味着曾是国际惯例的“12点退房”政策将退出舞台。

　　成都酒店业是否也取消了“12点退房”？昨日，记者走访了我市数家酒店宾馆了解到，包括7天连锁酒店、喜来登、香格里拉、锦江宾馆等在内虽然在执行中有部分“人性化”的操作，但是依然遵循“12点退房”政策。业内认为，只有消费习惯与市场需求的根本上改变，才能使“12点退房”真正地退出历史舞台，所以成都酒店业要废除“12点退房”，有待时日。

行业规范

明示房价和住宿时间结算方式 　 　　中国旅游饭店业协会2002年制定的《中国旅游饭店行业规范》中，第三章第十条规定：饭店客房收费以“间/夜”为计算单位（钟点房除外）。按客人住一“间/夜”，计收一天房费；次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。根据此项条例，成都酒店业长期以来均按照此项规定执行，也养成了消费者次日12点前退房的消费习惯。

　　然而，中国旅游饭店业协会**新公布的《中国旅游饭店行业规范》（中国旅游饭店业协会2009年8月修订版）中，已经删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的规定。取而代之的第三章第十条为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”