信义玻璃资源整合 以外销促内销

    玻璃这个行业国外市场和国内市场有着很大的差异：国内市场的**终用户希望这片玻璃坏了以后，换上的玻璃logo和商标与过去一样；但国外市场就不是这么认为，他不会过分关注品牌，只要质量和性价比等因素使他满意就好。所以国内市场上冒牌货很多，市场会很乱，而国外没有这个问题。我们在国外宣传"信义"的品牌，事实上没有在国内宣传费用投入得多。在国外就是要把产品做好，顾客**次用了信义的产品觉得很好，又能够做到物廉价美，那竞争力是没有人能低档得了的。我们为提高竞争力着手整合产业链，尽量控制成本--这方面我们有优势。

    其实在美国市场，到处都是中国产品。有多少企业真正在国外去做广告？不需要做广告，你只要东西做得好，顾客自然用你的，自然会用的越来越多，反之亦然。所以品牌实际上跟产品、企业人员本身的素质有关--人家从不认识你到认识你，愿意和你交朋友，到达成真正的友谊，这就是一个品牌的树立。

    记者：中国在出口零部件企业出口国外，竞争很激烈，受到诸如法律范围的规定等限制，信义是怎样应对海外市场挑战的？

    肖文范：做国外市场有利有弊，利就是价钱好、信用好，站到产品的**前列；弊就是海外市场对质量和安全要求特别高，尤其汽车产品是安全产品，特别是汽车玻璃，质量风险和安全风险很大。所以若没有做好准备，就不要去做这个事。

    **进口这一关就会被查，在检验检疫这方面卡的很严啊，若是不合格几百个货柜全退回来，丢到海里去，你还要交销毁费；第二点，卖给顾客，这些欧美市场顾客人人都有很强的维权意识，他们说是天天都在维权，出现安全事故他要和你打官司，索赔很厉害。

    外国人**信任你，不要钻人家**信任你的漏洞而去做一些偷工减料的事情。你要一如既往地维持住质量和安全的底线，才起码在这个市场上有生存和发展的余地。

    记者：中国零部件企业是遇到**多的问题之一就是反倾销，你们当时也碰到了这些问题吧。

    肖文范：我们当时的反倾销案是入世**期反倾销案，在2001年。实际上反倾销也是贸易壁垒中技术壁垒的一种手段，我们觉得这个反倾销是很自然的事情。再过几十年，可能中国的企业也要奋起反击，对其他国家企业发起反倾销起诉的。

    2001年是9月份，美国政府对汽车玻璃前风挡提出反倾销，到了12月加拿大政府又对我们提出了汽车玻璃前风挡反倾销，这一场反倾销风波很大。当时这个反倾销案我也去美国华盛顿亲自参加听证会，是美国商务部召开的；我也去加拿大中国的大使馆去游说，让中国政府出面帮助中国企业。

    为什么会有反倾销？一是中国企业同质化竞争太激烈了，难免要去打价格战，这就给人可乘之机。二是在2001年的那个年代，世界上有很多的国家并不承认中国的这种市场经济地位，从90年代中开始，特别是珠江三角洲这一带企业，全部是市场经济，但是外国人不承认，他们认为你还是有国家在支持，所以当时反倾销**大的非难点就在于此。现在很多国家已经承认了我们中国的市场经济地位，这对我们反倾销应诉来说有好处。这个前提是**重要的。但当时没有，我们和加拿大政府打反倾销官司，得到了和美国完全不一样的结果。中国驻加拿大大使馆商务参赞给我们很多的支持，当时要求加拿大政府，加拿大贸易促进局到深圳来调查企业的性质，看到底是市场经济企业还是国有企业，加拿大政府人员就到深圳来调查，也去过我们华南的几家厂，调查结束后，证明我们这几个企业都是市场经济模式来运作的。**终在加拿大这一起反倾销官司没有开庭中国企业就全胜了。

    但是遇到反倾销案，如果你认为这个市场对你很重要，我认为还是要应诉，不应诉的企业是肯定没有机会再在这个市场销售产品了。我们当时的加拿大案中有三家应诉，我们每家都花了近二十万美元的成本，打完了以后三家共享成果；但在美国，共有四家去打（官司），打胜之后各有不同的倾销率，但都小于10%。所以这四家还可以保持在美国市场上销售，但其他的中国企业就没有机会了--他们可以销售，要交124%的反倾销税。