一扇柜门竟然两个尺寸 宜家家居再遭质疑

     柜门板和抽屉板的长、宽都因为不到1cm的误差而无法安装合缝，眼看花了2600多元的宜家柜门就这么打了水漂，徐小姐不明白，为什么自己再三确认的产品尺寸却会在实际收到后出现不符的情况？

      宜家偏偏要报一个装在他们柜子上的柜门尺寸，这是一件很奇怪的事情。比如我们去买衣服，该什么尺寸就是什么尺寸，不会去报一个穿在模特身上的尺寸。

莫名其妙：产品“缩水”了

        2008年8月，徐小姐在宜家上海商场买了5扇帕克斯伯克兰的柜门板和抽屉板，尺寸分别是195×50cm和50×17cm。考虑到柜体要由自己做而只是从宜家购买门板和抽屉板，徐小姐为了慎重起见，特地请自己的设计师与宜家做了电话沟通，然后通过宜家的官方网站确认尺寸，购买时又与销售人员再次核对，并在看到收据和出货单上标明的尺寸后爽快付款，还支付了60元运费。

        然而，当木工拆开包装拿出门板和抽屉板准备安装的时候，却发现本该十分“匹配”的柜门根本没法合缝，抽屉板更是怎么也塞不进去。满腹疑惑的徐小姐这时才发现，产品的内包装上赫然写着这些门板和抽屉板实际尺寸是194.2×49.5cm和49.5×17.5cm。

        徐小姐拨通了宜家的客服电话，孰料碰上了一位“牛气冲天”的客服人员告诉她，195×50cm和50×17cm应该是指门板和抽屉板装到宜家的柜体后的尺寸，没有买宜家柜体肯定是装不上的。但徐小姐提出，在购买时宜家的销售人员并没有提醒自己这个尺寸是安装在宜家柜体上的尺寸，该客服却依旧强硬地表示，责任不在商家，让徐小姐自己来宜家退货，并拒绝赔偿。

        原本不想把事情复杂化的徐小姐也忍不住不满，毫不客气地表示，“建议在宜家，只能买100块以下的东西，而且要自己能搬的，否则就是给自己找麻烦。”