上海盼固门窗有限公司创建于2001年，公司主要经营产品为钢制、木质防火门、防盗门、不锈钢门的设计、制作、安装。公司本着团结、进取、求实、创新的企业精神，以可靠的质量和优良的服务奉献社会，以严格的管理和不断进取发展自己的经营理念，依靠雄厚的技术力量，完善的质量保证体系为广大用户提供**的、以人为本的服务。 1、售前：免费为客户上门测量空间尺寸，记录客户装修格调、免费专业化咨询，免费为客户提供个性化款式设计。 2、售中：专业化送货通道，专业化施工队伍，确保供货与安装，安全、迅速、专业。 3、售后：定期回访，保养。 4、安装：安装、上门服务的工作人员，由客户对员工的工作质量、服务态度等签名表示意见，以此作为员工考核依据，并由专人电话回访，现场专人检查，确保安装到位； 5、客户资料：客户资料统一录入客服中心售后服务资料库，建立**客户档案，安装及售后服务部将**跟踪服务。 6、维修：对非人为原因而出现的质量问题，公司为客户及时提供免费维修或更换；本公司产品保修期满后，为客户作产品更换或维修时，酌情向客户收取基本的维修费用（包括零配件费用及维修工时费用）。 7、投诉：客户对质量问题的投诉，三天内上门现场鉴定，并根据鉴定结果，安排合理的维修进程。