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厨卫电器 洋品牌在中国有点“水土不服” 还是看看国内市场的整体厨房

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     中国整体厨房发展潜力巨大,因此厨卫电器 洋品牌对这块“肥肉”已垂涎已久。但是由于整体厨房行业的特殊性,国外品牌进入中国市场,存在“水土不服”的诸多问题,如:设计得不符合中国人的消费习惯,对中国人的个性、风俗、喜好缺乏了解,再加上售后服务毕竟没有中国本土企业优势大,这些都是制约洋品牌发展的瓶颈。

  调查研究表明,对消费者来说,使用整体厨房产品过程中除了个性化需求的满足外,完好的售后服务也非常重要。这个服务包括从设计、安装就开始的完整的售后服务体系,如果电器、橱柜不是由一家企业统一生产,就很难提供完整的售后服务,那么消费者往往会掉进“间隙”里,极易陷入橱柜厂家和电器厂家两不管的境地。

 海尔整体厨房正是基于这一点考虑,推出了“橱柜家电一体,服务一站满意”的售后服务体系,这种一站到位的服务非常便捷,用户只凭一张发票、一个电话,所有的问题就可轻松解决。因此,业内有关专家指出,如果洋品牌不解决这一系列“水土不服”的问题,将很难在中国进行长远的发展。

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