上佳居企业理念 **部分：上佳居概况 成长 1999年，上佳居由吴斌先生在江苏常州横林镇北工业园创立，占地面积200亩，注册资金2000万。公司从成立之初即专注于中高端地板及木业的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计**、生态环保、可靠品质的木地板产品。上佳居目前除了雄厚的本土设计实力，还吸收了大量来自欧洲的设计力量，具备**的高端地板生产设备及国际制造先进技术。经过近十年的发展，上佳居已成为中国中高端木地板市场的**品牌。 文化 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是上佳居的**大特色。上佳居认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是上佳居获得成功的基石。自成立以来，上佳居一直以“诚信、创新、健康”为核心价值观，以“让回家的感觉更好”为使命，以艺术设计驱动地板革命。同时，上佳居立志不断为客户提供更新、更好的地板文化与生活方式，竭尽全力，营造更佳的家居环境；让员工实现人生梦想，让社会得到极大回馈，让合作伙伴充分受益。 责任 强烈的社会责任感与企业公民意识是上佳居长期持续发展的重要因素，为品牌知信度、美誉度的塑造与升华注入了源源不断的活力。上佳居地板坚持 “诚信、创新、健康”的核心价值观，并把这种理念寓于产品质量、服务、企业文化等品牌价值管理的各个环节，为城市建设、为社会的可持续发展，为建立和谐社会做出切实的推动，肩负起自己的社会责任。 未来 在发展的第二个十年，上佳居将争创“中国**”和“中国**品牌”，也将继续为客户奉献更加**的产品，创造更舒适的家居环境而不懈努力。 第二部分：企业理念 经营理念：卓越诚信 创新精品 上佳居地板始终秉承“卓越诚信，创新精品”的经营理念，坚持以丰富的专业知识和经验，创造如艺术品一样具有原创性和独特性的精品，每块地板都传达出浓厚的艺术气息、文化内涵的设计理念，而精品化、差异化和创新则保证了上佳居地板的恒久价值与时代精神。 服务理念： “五心”服务宗旨：诚心、贴心、专心、用心、热心 “六心”服务理念：全员、全心、全意为顾客提供全程、全面、全力的服务 值得信赖的企业是热爱生活、热爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。 在上佳居，全程化的服务理念决不仅仅停留在售后服务的层面，还包括生产过程本身，因为这也是一种服务的外化体现。所以，上佳居更加关注家庭生活的方方面面，重视与自然的和谐共存，关心受众**直接的体验，关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。 核心价值观：诚信、创新、健康 诚信：企业立命之本，做到表里如一，信守承诺 创新：企业生存之术，要不断学习，敢于创新 健康：生命存在的基础，身心健康，家庭幸福 管理原则：循环、比较、优化 循环原则：凡事要善始善终，都必须有计划、实施、检查的循环原则，螺旋上升。 比较原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业国内、国际先进水平比，没有比较就没有发展。 优化原则：根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，提高全系统水平。