谁把送进门的“圣象地板调包”了?

　　南京市民张小姐，今年10月7日她在某装饰城负一楼圣象地板专卖店预订了型号为AN8102的多层实木复合地板。10月30日，圣象地板安排工作人员给她上门进行面积测量，原本测量后就可以进行地板铺设的，但是工作人员告诉张小姐，他们家的地面需要找平后才能铺设地板，测量人员并建议张小姐用另一品牌九厘板作为铺设龙骨架的材料，对方表示整个工程是包工包料的，安装龙骨架以及运输、铺设九厘板都由他们完成，张小姐只要支付相应的工钱和材料费就行。

　　市民质疑：一张整板的位置用四块碎板拼接

　　11月10日早上“圣象”工作人员再次前往张小姐家进行地面测量，随后，圣象工作人员为张小姐购置九厘板，并将板材送到张小姐家。

一处地板由四块不同颜色碎板拼接而成

　　张小姐说：“当时板材送到家的时候颜色和厚度都没有问题的，后来我急着赶回单位上班，就把钥匙留给圣象的工作人员让他们铺设地板自己就走了。”两天后她过来查看铺设情况的时候却发现，当时颜色一模一样的板子，现在铺在地上以后却变了样，有些明明可以铺下一张整板的位置居然用4块不同颜色，大小不一的碎板拼接而成。这就是张小姐理解“圣象地板调包”的过程。

　　记者调查：“圣象”送货后来辆神秘货车

　　发现问题后，张小姐就和圣象方面联系，但工作人员表示，板子当时是张小姐签字确认的，不可能有问题。可是就在张小姐回家后却在小区门卫进出车辆登记表上发现了疑点。“起初我也没想到去查车辆进出记录，也没怀疑板子被人调包，可是邻居之前的一次指责使我觉得很有问题。当时邻居找到我，说我们家有天中午从楼上往楼下搬运东西，把他们家宝宝都吵醒了，并提醒我以后要注意，而邻居说的就是圣象给我送板材的那天。”张小姐说，当时圣象已经把所有的板材都送来了，怎么还会有人搬运东西呢？

　　就张小姐的说法，记者查阅其小区门卫记录表发现，11月10日下午圣象送货车走后不到三个小时的时间里，一辆车牌为苏A9P5**的面包车曾先后两次在门卫登记，前往张小姐家。联想到邻居的话，而且家门钥匙只有圣象公司和自己有，张小姐认为自家地板肯定被人调包了。 圣象作为一家**的地板品牌，出现这样的问题，让她很失望。