“优等”复合地板难敌潮气 遇热数日收缩裂缝

　　价值3万元的“优等品”实木复合地板，铺了才一年，五分之二处相继裂缝、翘角，买、卖双方为损失赔偿责任和数额争执不休。后经芝罘区消协工作人员介入调解，卖方为对方一次更换价值1420元的地板40块，附赔2000元现金。

　　小区供暖：“优等”地板遇热裂缝

　　据张先生介绍，他在某专卖店，经老板推荐，花3万元，买回仿古色“优等品”地暖用实木复合地板91平方米。同期，店方派人安装。随后，张先生全家入住，小区初次供暖20天后，发现客厅地板横向边缘间收缩裂缝、四边翘角。数日后，卧室、餐厅的又“局部开花”，扩展蔓延。裂缝长、短不一，长的由室内一端贯串另一端，**宽达5毫米。看着其它屋一块块裂缝的地板，张先生脑门窜出一股无名火，隧要求全部退货。

“优等”复合地板难敌潮气 遇热数日收缩裂缝

　　该地板外地厂家驻山东销售代理商到张先生家看过后，表示待向厂总部反映后再予答复。等待多日后，老板回电说：“厂方只答应换裂缝部分的板。”

　　首次调解：买卖双方各执一词

　　“3万元的地板就这个质量？”，气愤不过的张先生诉至芝罘区消费者协会。工作人员调查、取证时，老板否认曾承诺地板是“优等品”，并以厂方“权威”辩称为“挡箭牌”，拒绝退货：一是地板铺后屋内一年未住人，平日又不通风，屋内潮气大；二是买方入住后，室内突然供暖，地板骤然受热、升温，地面潮气大量散发，导致局部变形；三是买方使用不当；四是地板已过保修期。张先生当场反驳：“地板铺好后，当时家中并未住人，南、北4扇窗均开一条缝；每周至少两个中午，我要回去睡午觉，窗户每次敞开一小时，目的是让甲醇气味尽快“跑”出去。再说，当初买地板时，老板并未明说怎样用。热力站供暖时，小区管网的水温是逐渐上升的，早在去年，我家楼下、两边邻居早已入住，我家屋内温度不可能急剧上升。”

　　工作人员认为：“老板交货时，应明示地板正确使用方法，或在《销货单》注明。否则，应为该过失承担相应责任。”对老板是否以假话引诱张先生，因双方空口无凭、举证无效，工作人员不予采纳。

　　老板此时仍不肯让步，一再说待请示厂方后再给回复。