“3Q”大战启示录　尊重用户才是整体衣柜业核心竞争力

　　近日，网络上**火热事件莫过于360与腾讯之间的大战。这场被网友戏称为“3Q”之战的商业斗争**早是由360爆料腾讯扫描并上传用户隐私文件引发，至11月3日，腾讯宣布装有360的电脑将停止运行QQ的公开信，斗争事态迅速升级，直接演变为赤裸裸的用户桌面之争。

　　这场中国互联网史上影响人数**多的热点事件迄今为止尚无**终结论，但值得注意的是，混战过程中，腾讯因发布“装有360的电脑将停止运行QQ”的霸道策略背上了挟持用户的嫌疑，遭到舆论声讨。

　　和竞争激烈的互联网产业相比，中国整体衣柜行业发展历史不长，行业竞争虽然还停留在渠道之争阶段，尚未到达用户之争，但从这场热点事件中，我们可以看到，在新的商业时代，用户才是企业**终的核心竞争点。

　　产品：考虑消费者的使用效果

　　制造业的**核心内容便是产品，消费者对产品的接受度决定了一个企业的**终命运。整体衣柜是人们日常生活中经常接触到的家居产品，因此消费者选购整体衣柜的过程中，对产品的关注程度非常高，然而部分整体衣柜企业在产品研发和制造上，还未形成科学的消费者调查体系。以整体衣柜的深度为例，目前市场上的整体衣柜产品在柜体深度上并无统一标准，不同品牌之间的产品从490mm到600mm的产品都有，可见企业设计产品并未完全考虑到消费者日常使用时的问题。