橱柜企业要练好的五招基本功

　　在专卖店建设上要避免为设计而设计、主题风格模糊、产品信息传达不清晰的情况。导入适合自身产品特点的专卖店设计风格，着重体现产品文化内涵，抓住消费者注意力和购买欲望，让消费者真正在专卖店里体验和享受到高端橱柜的魅力，**终达成交易。

　　加强终端人文情怀建设让消费者从心动到情动

　　无论何种营销终端，执行都在于人。高档橱柜专卖店要充分发挥体验式营销功能，店内工作人员服务水平是关键。专卖店硬环境设施主要是静态吸引，而软环境则是情感的交流。所以工作人员在待客、接待、讲解、演示、引导等各个方面所表现出来的态度和气质应当符合体验式形象店的氛围和要求，要让消费者能从心动达到情动。我们看到某些专卖店形象设计非常精美和气派，但商家聘用的工作人员专业水平不高，终端体验式营销大打折扣。同样是开专卖店，有的门可罗雀，有的宾客盈门。终端服务水平跟不上，将间接妨碍销量的上升。所以厂家、商家在建设高端橱柜体验式专卖店的时候，要更加重视对终端人员的系统培训，使专卖店的思想情趣、商品的个性品位与销售人员的人文关怀共同体现出来，以吸引消费者。

　　加强终端导购人员能力建设使导购水平成为销售中的杀手锏

　　好的导购人员、好的前台接待人员在接待客人时不是客人一进来就问他要买什么，而是先看先观察，等到客人有所动作，再做一个回应或者是问一句需要我帮忙吗？**不紧迫逼人。销售人员要对产品非常熟悉，比如对橱柜台面分几种，面板分几种，炉具分几种等等这些都很清楚，但不是客人一进来就哗哗直讲。要通过了解客户的需求与购买动机，仔细解释说明橱柜的设计规划、交货、储存等相关后勤作业，施工安装的作业程序与验收标准，能提供什么样程度的产品与服务等。

　　导购员要想能很快得到客户的信赖，**是通过亲切热情，让客人觉得你很自信；其次是通过对产品的了解让客户把你当成是专家，由此客户才会接受你的建议。消费者在接受产品之前肯定是先接受导购这个人。**的销售必须取得信赖，客户才会买你的产品。销售行为是从客户进门就开始，不是等到他把钞票拿出来开始，所以从他参观的路线、要坐下的地方、怎么递茶、怎么递杯子、怎么递毛巾，甚至什么时候拿、什么时候递，都要让客人有宾至如归之感，这是非常重要的环节。

　　当然，这几招只是**基本的内功心法，但是如果能踏踏实实地把这几招基本功练好，终端销售量的大幅度提升也就是水到渠成的了。