建材销售员谈销售 你一定能从中借鉴
一大把 10-09-17 阅读数:
销售技法之二:你的认真会赢得顾客的信任。
真诚地“夸赞”
做布艺销售的许帆小姐,已连续几个月保持了销售高纪录。她自称没有什么技巧,如果有,就是爱夸赞别人吧,让顾客心里觉得很舒服。许小姐举了一个例子说:一次,一个少妇带着一个小孩来购物,她的小孩子可能得过什么病,脸部有些变形。少妇说,这个孩子因相貌丑陋,都没人喜欢他。我说,不能以貌取人,这个孩子眼睛亮晶晶的,长大了一定特聪明!谁知,我由衷夸赞的一句极为普通的话,竟然使少妇激动地泪眼婆娑“是真的吗?”她不住地问。后来,这个少妇成了我经常光顾的顾客,还带来了她许多朋友。
销售技法之三:真诚地夸赞顾客,因为心存感谢,于是他和他的朋友们会经常光顾。
百米赛跑追顾客
王建军是木地板销售员,“顾客挑选东西时很容易把随身带的包忘记在店里,”他说:“有一天,来了一大家子人,店里乱哄哄的,我生怕他们忘掉什么东西,在结完款后,我就习惯性地提醒,其中一个带着夹包的男士在检查了一遍后,说没拉下什么,随后就问我卫生间朝哪走。不一会,我也去卫生间,突然看到那个男式的夹包居然放在洗手池上,我立刻反应过来,拿起包,飞快地追了出去。此时,货车已开出了200多米远,眼看马上就要上马路了。我一边喊一边跑,但是货车还是上了马路,加了油门。我有点急了,拚命地追,谢天谢地,前面有一个红灯,货车停了下来。当我满头大汗地将夹包递给男士时,他惊讶地看着我,然后激动地拉住了我的手说:’小伙子,这里面还有3万多块钱呀,真是太感谢你了!’后来这个男士成了我的常客。”
销售技法之四:今天你追顾客,明天顾客追你。
“天女散花”创佳绩
葛丽蔓和她老公在一块做灯饰灯具生意,小夫妻俩既是老板又是销售员。在市场灯具区,她们的销售业绩是**好的。葛小姐对记者们说:“我的销售技法很简单,就是’天女散花’”。听得记者一头雾水,搞不懂她说的是什么意思。她解释说:“两年前,我和老公刚入驻这个市场时,一天开不了几个张,我们都很着急,自己打广告也没有这么多钱。于是,我们就印了很多名片。我和老公商量好了,只要见到熟人、朋友、甚至刚认识的人,都尽量发一张,并请求多关照等等。上至80岁的老人,下至十几岁的中学生,路过的顾客,朋友生日时的朋友,包括去买菜时,也不忘递上一张。两年多来,我们的名片发出去上万张了,这不是’天女散花’吗”?记者恍然大悟,忙问,现在每天能来多少顾客?葛小姐的老公在一旁插话道:“人来的不要太多,阿拉都忙不过来!”
销售技法之五:想方设法扩大顾客量。