多重措施保障 占领家电制高点

“品质服务”占领制高点

　　美菱冰箱“追求公平”之路从2009年“家电下乡冰箱十年免费保修”起，到“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”，再到“冰箱品质服务，美菱追求公平”，美菱的“品质服务”已经成为引领中国冰箱业竞争有序化的**性行动。

　　通过对家电行业服务内容进行分析，不难发现，在美菱提出“家电下乡冰箱十年免费保修”及“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”前，无论各厂商对服务进行如何包装，其所提供服务内容的本质都是基于“国家三包”基础上的服务。这种服务并没有和产品品质相关联，价值很难量化，无法给消费者提供比较的依据。

　　业内专家分析说，一家有社会责任感的企业，不仅能保证自身产品的功能诉求，更重要的是展现一个领军企业的风采。毋庸置疑，美菱“品质服务”的提出，更注重对消费者所提供服务内容的创新，是基于美菱高品质产品的一种增殖服务，这无疑也将成为中国冰箱业新的风向标。

“多重措施保障“公平消费”

　　据了解，此次美菱“品质服务”全新计划包括——不满意您说话，折扣多少都不怕；有建议就送礼，直到冰箱送给您；不制冷就免单，美菱免费送给您；好冰箱重品质，专家为您做见证，通过这些措施来保障消费者的“公平消费”。