史丹利：“世界五金之王”的辉煌移门之路

    编者按：以“世界五金之王”著称的史丹利品牌全面涉足家具、移门，将世界级的设计、五金理念融入到传统家具如衣柜、移门之中，那么史丹利在家具移门之路上是否也是在经历了“水土不服”之后才能辉煌绽放，媒体走进史丹利，专访史丹利西安特约经销处总经理李诚，近距离感受史丹利辉煌之路。

    嘉宾：史丹利西安特约经销处总经理李诚

    时间：2010年8月5日

    媒体：贾翠妮

    【西安媒体】李总，您好，感谢您在百忙之中接受媒体的专访。史丹利衣柜是哪年进入西安的，目前在西安的发展状况如何？有多少个门店？未来几年在西安的发展规划如何？

    【史丹利西安特约经销处总经理李诚】西安是西部地区重要的金融、商贸中心和交通、信息枢纽。西安地处中西部两大经济区域的结合部，是西北通往西南、中原、华东和华北各地市的门户和交通枢纽。历代以来，西安在区域经济中都具有重要地位。新世纪的西安，在西部大开发的背景下更是占尽天时地利。

    史丹利一直高度重视西安市场的开发与培育，从2000年进入西安到现在，已有6个大型专卖店，进驻了2个建材超市。在未来的发展中，史丹利将仍然坚持一贯的发展策略，从产品的改革和创新，销售、服务网络的完善以及服务质量的提升三方面来提升我们的品牌价值。

    【西安媒体】史丹利是来自美国的品牌，它的许多成功案例也都在国外，作为一个全球家居品牌，落户到古城西安时，会不会“水土不服”呢？它的设计理念在落户到一个城市中时，会不会根据城市消费特色，而发生细微的改变呢？

    【史丹利西安特约经销处总经理李诚】作为一个全球性的百年品牌，史丹利的产品线非常丰富，过去6年推出新产品愈600种。对史丹利来说，要打造核心竞争力，关键是了解客户的需求，提供**完善的服务。史丹利无论是全球还是在中国，都不惜花很多的时间、财力、人力去做客户的需求调查，同时，根据对客户需求的理解，史丹利把产品研发和服务落实到实处，一是对产品承担责任，二是为消费者提供专业的、持续的服务以及个性化的解决方案，因此不会出现“水土不服”。

    值得一提的是，史丹利于1997年率先将壁柜门概念引入中国，并在此后持续不断地将欧美发达国家的家居产品和生活理念介绍给中国的消费者，引领着国内的消费潮流。2010年4月，为配合和支持史丹利在中国及亚洲区域的高速发展，在深圳成立了全球研发中心（GlobalDesignCenter），中心的管理人员和工程师都是具有海外留学背景的博士、硕士，直接由美国总部领导，负责新产品的研发和产品改良。

    史丹利经销商是品牌面对消费者**直接的入口，我们的服务意识和水平对于消费者的**印象是非常重要的。为了更好地服务消费者，史丹利非常重视培训经销商，让经销商具有较强的服务意识和技能，能独立提供完善的服务。遍布全国各地的史丹利经销商组成了密集的服务网络，为用户解决后顾之忧。

    【西安媒体】我们都知道，史丹利（STANLEY）品牌不仅在工具、家居、安防、自动门等诸多领域以卓越品质和创新精神著称于世，有“世界工具专家”之称，更有全球“五金之王”的美誉。其产品更是成功应用于：美国白宫、英国白金汉宫、BBC、中国商务部、武广高铁、澳大利亚双子塔等，那么史丹利在衣柜产品上拥有怎样成功的品牌特色和经营理念？