吊顶经销商如何把专卖店开出特色来
互联网 10-08-17 阅读数:
酒店的工作人员虽然缺乏相关的产品知识,但这可以通过短期培训来解决,但是,要想通过培训来提升员工的服务意识,没几年的功夫下不来的。优良的服务态度是建立口碑的**好手段,并且,笔者还给专卖店的员工支付相关的专项服务费用,针对这个服务问题,额外给予经济支持,不要把服务与本职工作捆绑在一起,而不能简单的认为,员工强化自己的服务意识是应该的。服务需要员工调动感情,这调动感情对于员工来说是一种付出,作为老板,得考虑下给员工的这种付出给予一定程度上的经济回报,笔者设立了优质服务专项津贴。作为员工来说,既然额外有这个专项的服务津贴,那么,收钱就办事,在服务态度和意识上,自然也就有所注意和体现。
同时,还得**给员工做好服务工作,员工是企业的**客户,要想让员工服务好客户,老板就得**服务好员工,从生活的角度,从感情的角度,从职业发展的角度,得有所体现这个服务意识,员工自己亲身感受到服务,才能更加深刻的领会到什么是服务,服务能够带来什么。 4、联合才能做大
再高级的专卖店也只是一个门店而已,其影响力和能力毕竟有限,要想把生意做大,就得学会合作,找些与自己没有竞争关系的合作者,与之展开合作,共同开发消费者,笔者的专卖店曾和装修公司,办公用品店,甚至还是专做家庭绿化的花木公司有过合作,联手推出促销活动。借用他们的渠道和客户资源,接近消费者,推荐产品。
5、走出店门