史丹利五金为何在中国突然高调起来

　　2005年史丹利开创滑动门滑轮终生保用的先河，2007年在行业内**推行“以旧换新”服务体系；2008年2月，史丹利在自动门行业又**承重轮终身保用，同年8月在中国推出国内**款全玻璃紧急疏散自动门,打破业界全玻璃自动门缺乏紧急推开功能的局限。各种举措都是史丹利品牌百年沉淀在中国的体现，各种成功也是史丹利自我品牌的一种实现。

　　核心竞争力：了解客户的需求提供**完善的服务

　　史丹利享有世界工具专家“五金之王”的这样一个美誉，史丹利深圳除了工具、五金、家具、自动门、安防这些方面都有涉及。史丹利不仅在国外在中国现在的产品线也是非常长的，并且品种非常丰富，而对于史丹利来说，这么多的产品线，他们的核心竞争力在哪里呢？这同时也是史丹利**关心的点，无论是史丹利全球还是中国，他们都花很大时间、财力、人力去做客户的需求调查，“很多人说创新产品是企业的核心竞争力，创新人人都可以说，但你创新为了什么？创新是为了更好地服务，你**后还是要回到客户的身上才可以。”这是宗总对核心竞争力的理解，因为产品的核心竞争力就体现在企业是否能准确把握客户对产品需求的理解，并提供**完善的服务。而根据对客户需求的理解，宗贵升把服务落实到实处，一是对产品承担责任、二是为消费者提供专业的，持续的服务以及个性化的解决方案。

　　经销商是品牌面对消费者**直接的入口，经销商的服务意识对于消费者的**印象是非常重要的。“为了更好的服务好消费者，我们花钱花功夫培训经销商，因为并不是每一个经销商都有跟史丹利一样的服务意识，所以我们成功的关键就在于我们的经销商有没有服务意识，他能不能独立服务。史丹利和经销商是相互依赖关系，是合作伙伴，而相互依赖的前提是各自要能独立做事。”

　　把经销商当合作伙伴实现共赢

　　厂家与经销商之间的关系是非常微妙的，通常厂家看重的是销量，经销商看重的是利润，这是双方矛盾的焦点所在。其实更多的时候厂家与经销商之间应该是相辅相成，荣辱与共的，对于很多企业来说，经销商是非常重要的渠道之一，然而有的企业把经销商只当作客户，从客户身上赚取更多的利润，而宗贵升始终认为，史丹利在中国成功取决于与之合作的经销商们的成功，因此经销商更应该是史丹利的合作伙伴，彼此是利益的共同体。有了这一层的认识，史丹利针对经销商会有非常多的帮助以及扶持，会定期对经销商进行企业管理、财务状况、服务意识、法律法规、经营策略等各方面的培训，只有经销商成长起来，跟上前进的步伐，才能使史丹利这个集体稳健有序的向前走。