建材涂料导购员要如何踢好临门一脚
梅花网 10-07-01 阅读数:
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三、利用优惠政策促使顾客签单。
在3.15、5.1、10.1、元旦等大型促销活动中是各品牌抢单的**佳时机,也是抢单**为激烈的时期,此时利用优惠政策的吸引也是促成交易的**佳机会。
常用话术:1、我们的活动还有一天就结束了,我们先办个手续把名额定下来,马上就可以安排给您量尺了。
2、我们这次活动的优惠力度是今年**大的了,现在订下来能给您节省3000多元的,还是马上定下来吧。
3、这次活动还有三个名额,我们抓紧签个单把名额占住,否则马上就没有机会了。
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四、利用产品的有限性和紧急性促使顾客签单。
在销售中,有些产品是限量**的,有些是需要一定的订货周期的,有些是还有部分库存的,导购员要学会利用这些资源和理由促使顾客签单。
常用话术:1、这款木门还有**后两套了,卖完之后我们就换其他款式了,现在就交下预约金办个手续吧。
2、橱柜的订货周期要一个月,为了不耽误您装修今天就必须要定下来了,下午我就给您下单。
3、正好这套沙发我们仓库还有一套存货,现在办个手续明天就能给您送货了。
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五、多问为什么打消顾客疑虑,促使顾客下单。
在接单过程中有些顾客在了解完产品后会以“我先回家和老婆商量商量再过来”、“我再比较比较”、“过几天我再来定”、“你们的产品太贵了”等借口借机离开,此时需要导购多问几个为什么来了解顾客的真实想法,打消顾客疑虑促使顾客尽快签单。
常用话术:1、您感觉我们贵是超出了您的预算还是和其他品牌相比较?
2、您今天定不下来是对我们的服务不满意还是对我们的产品不满意?
3、您说再去比较比较,主要是比较哪些方面呢?
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小结
对于导购而言,一定要有临门一脚的意识和能力,这**是态度与意识问题,其次才是能力问题。要想成为一名优秀的终端导购就必须要有这股冲劲,敢说、敢干,这临门一脚只有你去踢了才有可能**终成单。前天笔者回访一个没有成交的客户,问顾客说为什么没有定A品牌而是定了B品牌的吊顶?顾客的回答很简单:因为B品牌要求我定了,所以我就定了。
正如某个品牌的店长而言:顾客只要来了我们就要把她摁住,不交钱就不让她出门。试问,有了这种决心还怕不签单吗?