建材企业品牌保护势在必行 紧抓质量与服务是关键

　　一次质量事件，一个产品侵权问题，都可能造成品牌瞬间的“倒塌”，保护品牌，维护品牌，无疑是家居建材企业品牌发展基业长青的基石。

　　品牌保护定义

　　所谓品牌保护，就是对品牌的所有人、合法使用人的品牌实行资格保护措施，以防范来自各方面的侵害和侵权行为，包括品牌的经营保护、品牌的法律保护和品牌的社会保护三个组成部分。

　　品牌保护：从产品质量、服务出发

　　用产品质量保护品牌。一是内在质量，目前建材行业内在质量存在许多问题，比较突出的是环保问题，有许多方面的投诉，比如污染、放射性等问题。二是外在质量，主要是消费者对于质量了解不多。

品牌保护质量与服务是关键

　　用服务为品牌发展领航。只创品牌不行，还要保护品牌。这里面涉及到把售后服务问题，很多企业虽然有了售后服务，但是这方面还没有给予足够的重视。建材行业能否建立一个比较完善的售前、售中、售后服务体系及标准？消费者的申诉和投诉处理好坏，都会严重地影响到一个品牌的声誉。