买的橱柜没样品好 长沙买主与万家丽大打“拉锯战”
星辰在线 10-05-19 阅读数：
记者采访了万家丽方面的负责人蒋先生，他表示：“每次要维修，我们都马上派人去。既然问题都解决了，为什么还要赔偿。我们只负责售后服务，并不负责赔偿。”
律师：“这类事件举证很重要”
记者就此事专门咨询了律师李志员，他表示，这类事件举证很重要。消费者一定要能提供证据，就可以向卖方或者是厂家所要赔偿，如果得不到解决也可以去工商部门反映请求赔偿。但是小瑕疵只要是不影响商品正常工作的，都不能要求全额退款。
“想想这些小细节都需要客户一样一样对比求证才能得到保障，真是不太相信他们的品牌及售后服务了”。刘小姐现在很无助，联系厂家也没有任何答复。刘小姐在买橱柜时和商家签了合同，可合同规定的东西却和实际买回家的东西有出入，本来应该有的东西现在却需要客户自己提出来才进行调换和修改，商家这种行为难道不是涉嫌欺诈消费者吗?
后记
现在买家具难免会遇到各式各样的问题，刘小姐的烦恼也提醒大家，在买回商品时，一定要注意商品与商场里的样品是否一致，特别是一些小细节，这是商家**容易偷工减料的地方。发现问题后，要及时的拍照片留下证据，以便要求商家退换或者是赔偿。不过，只要厂家能把每一个商品、每一个细节都做好，那像刘小姐这样的遭遇也就不会发生了