格拉斯：搭建中欧橱柜文化交流的桥梁

　　【记者】请问mitterlberger先生，您怎样看待2010年中国的橱柜市场？2010年格拉斯在中国市场有哪些规划？

　　【Michael mittelberger】2010年中国市场会在稳定的情况下有一个合理的增长速度，在中国，乃至全世界金融危机后，中国的市场已经做到了这一步，我们看到中国的市场有一个潜在的生机。上海的格拉斯公司是格拉斯集团在上海的全资子公司，在各地方有流通渠道的分销商，2010年我们会加强这方面的建设。在人员这一块也会加强，总部对中国公司会给予更多的关注，未来我也会更关注中国的市场。在市场允许的情况下，会加强人员的投入。

　　品质是企业发展的基石

　　【记者】欧洲的橱柜行业发展有200多年的历史，而中国的橱柜行业发展才20多年，中国的橱柜业与欧洲的橱柜业还有很大的差距，请问claus先生，您觉得主要差距体现在哪里？中国橱柜走向世界还有多远？

　　【Norbert claus】我认为中国和欧洲橱柜的差距主要体现在品质上，提高品质有三个要点，**是用科技化的高精尖的手段保障品质的持久性，永远保持高品质，这是**难的。第二，就是对品质的追求。现在中国有些品牌公司他们使用的材料甚至已经超过了欧洲公司的用材，所以，在原材料方面，不存在差距。而是要有强烈的意愿去保证长久的好品质，还要加大对相关方面的投资，在流程上要做好产品监控和评控。第三就是财力，要有巨大的财力去投资。如果做到这三点的话，中国在世界橱柜的出口应该可以排在前五位。中国企业的技术和产能完全可以保证这一点，关键是在品质上，要有强烈的意愿去保证产品的高品质，并且持之以恒的坚持下去。做到永远是**难的，有些企业可能**年做的不错，第二年就消失了，其中关键的原因就在这里。

　　【记者】说到这里，我想问一下格拉斯集团对待品质的理念有哪些呢？

　　【赵志国】在这个行业，格拉斯集团被公认为对品质的要求是**苛刻的，无论是从原材料、整个生产工艺、永远对品质的评控。我们核心的合作伙伴都是很多年的，只有竞争对手的客户会跳到我们这边来，而没有我们的客户会流失的现象，这就是源于我们始终对品质高精尖的追求。

　　【记者】我想这也是格拉斯集团成为全球**五金件制造商的主要因素吧。

  　【Michael mittelberger】我们所有的产品都要通过欧洲LGA认证，即德国纽伦堡一个专属机构对五金行业的认证。这个认证要求产品合格率为百分百，但在我们内部的监控体系中，我们的质量甚至可以达到百分之一百零一，在评控这一块，我们是全世界**苛刻的。

  　差异化营销锁定目标受众

  　【记者】目前中国市场厨房五金件的市场形势是怎样的?面对百隆、海蒂诗等竞争对手，如何采取差异化竞争来锁定目标受众？