欧博木门遭投诉：团购木门出现裂缝 5000买来一堆堵心

　 “木门和门框安装刚20天，就出现了长长的裂缝和凹陷。我一直向欧博木门厂反映此事，眼看已经过去5个月了，事情至今没得到解决。”目前，消费者李先生打来电话，向天津网——城市快报维权热线讲述了令他郁闷的团购经历。

　　2009年6月，李先生和妻子参加了城市团购网在天津市一家酒店组织的团购活动，现场来了很多消费者和商家，都是该网站组织的。通过这次团购活动，李先生与欧博木门厂签订了定购合同，购买了价值5050元的木门、门框等产品。

　　7月25日，欧博木门厂按时上门安装了以上产品。可刚过了20天，李先生就发现，新安装的两个卧室门均出现了很长的裂缝，卫生间的门框裂缝超过了10厘米，客厅的门框则出现长10余厘米、宽4厘米左右的凹陷。新买的木门变成了这样，让李先生一家人很堵心。

　　随即，李先生电话通知欧博木门厂派人来处理问题。9月，欧博木门厂派出一名工人量了尺寸，但问题没有得到解决。

　　此后，李先生和妻子多次电话要求欧博木门厂解决问题，但却一拖至今。无奈之下，李先生向天津网—城市快报进行了投诉，他表示，欧博木门厂拖延了4个月，为此，他要求欧博木门厂更换出现裂缝的两个木门和两个门框，并向其赔偿2000元。

　　厂家回复：可以进行更换维修 想要赔偿没有可能

　　对于李先生向记者反映的问题，欧博木门厂老板俞先生有着不同看法，他表示，李先生向厂家反映的只是两个门框的问题，没有反映木门开裂的情况。但是在12月5日，欧博木门厂的工人上门了解情况时向记者证实，两个木门开裂情况与李先生向记者投诉的基本相同。

　　俞先生说，今年9月该厂工人去李先生家了解情况时，发现两个门框确实有问题，并决定为其更换，可李先生就是不同意更换，并到处投诉。此后，他们跟李先生多次联系，李先生均表示不同意更换。

　　针对李先生要求2000元赔偿的问题，俞先生表示：“这就不对了，我们又不是不给你更换和维修，为什么还要求赔钱呢？如果有这种要求，就让他到处投诉，到处去写，看他能写出个什么名堂来。”