欧派橱柜负面消息泛滥 橱柜质量遭质疑
网络 09-12-23 阅读数:
1.2009年5月1号,被欧派销售人员忽悠参加欧派橱柜北京旗舰店开业,销售人员告之,交款一万,可以参与抽奖一次,并返现金一千,于是排队交了一万,交完以后,销售人员又说,你再交一万吧,虽然不返现金,但可以多参与抽奖一次,夫人心动,再次排队再交一万,交完两万后,到抽奖现场,被告知,交多少都只能抽一次,骗人就这么赤裸裸,白白多交一万,白白多排队半个小时,反正钱迟早要交,认了,要现场退款,还得折腾。
2.钱交完了,在居然之家,欧派销售处看好的现场样品,销售人员打好价格,转到了设计人员,被告之,销售人员打的价格不对,所选样品所用的板材和销售打价的不一样,需要加厚,需要加边,反正是需要加钱,这时已经是本人第三次到欧派,由于上班很忙,当时对所看的样品感觉还可以,也就认了,也就是贵点的事而已,这是第二次被骗。
3.**后设计出稿,总共花费2万7千多(销售的按房间图样做的价格是1万8,贵了50%,早就有心理预期会贵一些,所以5.1时同意交了两万),交完了。
4.好几十天过去了,做好了,来安装,安装完毕,安装工人让我们填写安装反馈单,一看,所有选项都勾上了“非常满意”,这是什么玩意儿?被“非常满意”
5.检查,发现样品中的关门有的“消音钉”没有,告诉要安装60块一个,愤怒,这是销售介绍欧派时,特别说明,欧派之所以比别人贵不少,就因为细节做得好,考虑得体贴,比如关门时的“消音钉”,使橱柜关门时,不会发出响声。卖的时候说是优点,买回来了,却没有,这是赤裸裸的讹诈,找他们理论,打了无数的电话,并威胁他们,要在10.1去现场帮他们做广告,**终同意才补上。
6.好几十天过去了,来装“消音钉”,**后要把消毒柜装上,发现橱柜的设计尺寸不对,现场工人说,这是他们的责任,说马上下单重做,45天能做好。
7.两个月过去了,去电话询问,当时的设计“工程师”说帮我们问问下单没有,每次都说问好给我们回电话,但总是要过一两天,我们电话催促,才告诉我们的,东西在广州生产,车间没有回复,另外,由于路途太远,运过来还需要时间,到今天2009年11月21日,仍然不知道什么时候做有**后的结果。
8.这次装修,与所有家装产品厂商打交道,其他厂商都很好,唯有欧派是让人恶心的,销售人员与所谓的设计工程师的行径是事前充满欺诈,事后百般推诿,看来买东西,还真不能信广告(信了蒋文丽做的广告),欧派不可信,尤其是在北四环居然之家这个店。
9.一次一次的容忍,一次一次象孙子般去求他们,一次一次无赖般扬言要威胁他们,无果。心情极度不爽。嘴上说,不如行动,明天开始,找一切能投诉的地方投诉他们的恶劣行径。
10.不管请谁做广告,正如同欧派老板的为人一样(从北京旗舰店开业时发的一本书,有关它老板介绍的一样,就是一洗白了的流氓),欧派就是一个流氓品牌。
事件五:
今年10月份在西安订做了一套欧派橱柜,合同约定是40天左右货到安装,我已将所有货款提前支付!11月28日售后的安装工人将橱柜拉来后说是少了配件,当时已近中午,安装工人说这时没法和公司取得联系,等下午联系后才能确定是否安装。于是两人扬长而去进食午餐,留下我和老公看着摊了一地的橱柜不知所措!等他们回来已近2点!我和老公还没吃午饭!回来后说联系公司后没法安装,等侯联系!一等就是10多天,可欧派橱柜始终没有主动过问!无奈之下,我只好主动联系,可他们态度冷漠,只要是负责接待我的导购不在,他们则不予答复!11月11日欧派的导购和我老公联系后说配件回来了,但没工人安装!这也是出问题后他们**一次主动地联络!我只好再次打电话联系到他们的售后,售后先说配件根本没回来!也不清楚到底是怎么回事,两者说法不一!!!11月12日我又打电话问售后,这次答复说13日安装!13日等到快中午了,也没见到一个电话!!!打电话问,却说工人没时间!要等到14日!搞不清出这样的“**品牌”怎么能这样言而无信呢?真不知道这样的服务让我还怎样相信它的产品!!!
………在网络上随便搜搜就一堆欧派橱柜的负面消息,不是服务差就是质量差,而且大多反应是店大欺人。欧派橱柜受害者可继续在下面留言,希望能引起欧派橱柜老总的注意和深思,也是给其他购买橱柜的朋友一个提醒!