欧派橱柜负面消息泛滥 橱柜质量遭质疑

　　事件一：

　　在欧派橱柜金华商城店的不堪遭遇11月14日下午1点左右，我送油烟灶具的尺寸到欧派橱柜金华商城店。在设计师小陈的陪同下选好了石材和面板。按小陈的设计方案，他把我计算出了总价款。这时，旁边一位女营业员说，“那今天下单喽”。我说“今天，我没带钱”。这个女的脱口就是一句“没带钱你今天来干嘛”。我说“不是已交了2千元定金了吗？”这个女的接着又是一句“你什么时候送钱来，我什么时候给你下单”。随即就把已经拿出的合同往抽屉里一扔。我说“你们公司真聪明，都用顾客的钱来做生意，自己不用垫一分钱，要这样的话，那交定金有啥意思，就是要交全款，那你们要先跟我说的”。这时，旁边的另外两个女的气势汹汹的过来，其一位穿着工作服的女的红着脸，挥者手，气势汹汹地说：“我们怎么用别人的钱做生意？我们橱柜是为你量身定做的，你不交全款谁给你做？你到别的店看看，不交全款，有谁会给你做”。我说，那我带你去，如果有谁交定金给我做，你怎么办？这位女的更凶了，挥舞着双手，嘴里喋喋不休，那神色，那眼神满是傲慢和偏见，简直不可一世。另外两个女的也在一旁也在不停的喋喋不休。这时，我再也忍不住了，从座位上站了起来，拍着桌子，指责她们要学会尊重顾客，而且批评她们，服务态度极其不友善。见我发火了。这时一位营业员大概意识到自己的错误，改口说是跟我开玩笑。但另外一位女的，仍在喋喋不休。就是我要求她们找一家可以刷卡的公司（因她们公司不能刷卡）将钱刷给她们时，那个女的还在喋喋不休。我一肚子的气，不跟这帮娘们一般见识，不想再次见到这几个女的，才让她们找家公司将钱刷给她们，免的再次见到她们时来气。我这不是花钱买受吗？我奉劝要买欧派橱柜的朋友说一声，以后你们买橱柜时，要慎选欧派，否则，就会象我，买回一肚子的气。

　　事件二：

　　**影视明星蒋雯丽，曾因为代言奶粉而惹上官司。**近，她又因为代言欧派衣柜家私广告，被告上法庭。对此，蒋雯丽的姐姐蒋文娟昨日称对此事并不知情。

　　事情缘起于，西安王女士购买的欧派衣柜质量及服务问题，消费者王女士，自己是蒋雯丽的忠实影迷，因此在看了其代言的欧派衣柜广告后，分别于2009年3月15日和21日购买了价值20000余元的欧派衣柜，并与欧派签订合同，约定一月之内交货，但一月时间过去了，并未见到有衣柜送达，直至2个半月后才将所有的衣柜送达并安装完毕，在此期间消费者三番五次催促欧派，欧派均以各种理由推诿，商品未到时也从未见售后人员上门或电话询问。

　　**使人困惑的是，于6月底姗姗来迟的货物，还存在明显的质量问题。几次三番与欧派协商，欧派都不予理睬，只是让一般员工将家具予以维修，并未给予其他处理办法，更未按照合同承诺的赔付违约金欧派的生产厂家及有关销售商，无视《消法》规定，无视王女士的合理要求，厂家仍采取不予理会，不闻不问的态度，更谈不上什么赔偿。王女士对此表示极度不满，无奈下将欧派家具与蒋雯丽告上法庭，以法律途径维护自己的合法权益。

　　笔者**致电蒋雯丽的经纪人蒋文娟，她称，“我们正在拍戏，不清楚这个事，你可以去问厂家。”记者致电生产厂家及有关销售商，他们表示，“我们负责媒体联络的人不在，无法回答你的问题，我们也没有接到相关的投诉。假如事情是真的，我们相关部门会作出说明。”

　　不过我们消费者从心里想问一句，“欧派橱柜如果出现了质量问题，为什么不直接正视解决问题，还在不断逃避呢？”

　　事件三：

　　我父亲在2009年4月初的时候，被通化市欧派橱柜的老板唆使的一群有黑社会性质的人在通化县境内殴打，我父亲向通化县公安局报案，公安局在查明情况的条件下不作为，致使打人者至今逍遥法外，我父亲被鉴定为轻伤害以及十十级伤残，在向欧派橱柜索赔的时候，通化县公安局不仅不积极协助还威胁我父亲说如果追究欧派橱柜的刑事责任就不赔钱，如今我父亲已经是投诉无门，希望县里领导能过问一下此案，我父亲现在由于感觉投诉无门觉得社会黑暗，求生欲望较弱，希望县里领导能查清此事，还我父亲一个公道！

　　经法医鉴定朱云鹏所受损伤为轻伤，根据，《中华人民共和国刑事诉讼法》规定，轻伤案件属自诉案件，我们本着服务于民的原则，并按照朱云鹏的要求，对于医药费一事对双方进行协调，但双方始终没有对医药费一事达成一致协议，我们于2009年6月9日将此案至通化县人民法院。我们在处理整个案件的过程中严格按照规定有条不紊的进行，并没有对案件拖拉，不存在不作为的行为。

　　事件四：

　　2009年5月1号前交的款，在居然之家，买了欧派橱柜，花了2万7千多，因为欧派的种种原因，到2009年11月21，还没能**终完工，这过程中，欧派的销售与服务人员充满推诿和欺骗。