欧派：“山寨橱柜”并不影响我们的市场

　　采访嘉宾：欧派橱柜杭州地区总经理 黄顺华

　　【记者】黄总，您好。**请您简要介绍一下欧派橱柜2009年的整体销售运营以及发展情况。

　　【黄顺华】2009年我们在原先的基础上增加了一个店，销售总体业绩比08年有个大约10% 的增长。主要我们去年有一个大的工程单，今年的相对而言小一点。但是纵观总体发展趋势，是比去年发展的更好。至于零售方面的情况，虽然上半年金融危机影响较大，但是总体发展仍然是不错的。

　　【记者】您企业在2009年的发展过程中有没有遇到什么困难？

　　【黄顺华】这个肯定是有的。今年年初，大概五月份之前市场普遍都不太景气。后来的发展也遇到了不少困难。像其他的一些橱柜品牌，有些以前基本是没有特价商品的，今年也推出了不少特价，价格下移等等，在折扣上也松了很多。再加上市场上一些其他的本地品牌来分食这块蛋糕，压力还是很大的。

　　【记者】面对这样激烈的竞争，您企业采取了哪些措施来调整的呢？

　　【黄顺华】我们坚持，**关键的是把服务做好。从广告投入方面来说，欧派在全国打的广告应该是**多的。但我们认为，**重要的还是要做好售后服务。据我们了解，今年我们不少新客户都是老客户介绍过来的，可能都是4-5年之前做的一些客户。不管你是什么牌子，一个橱柜刚做出来的时候在质量上，你是看不出来有什么差别的。但是，过了两年、三年差别就出来了，比如像橱柜的封边、铰链、裁板等等，这些差别很容易就能看出来。

　　【记者】现在有报道说，山寨橱柜开始抢占市场了。关于这一点，您有什么看法？

　　【黄顺华】山寨橱柜他之所以能抢占市场，因为它的价位特别低。打个简单的比方，一套用具，可能在我们这里购买需要两万，在那里一万就够了。但事实上，很多消费者不清楚具体的价位差在哪里。我简单举个例子，比如说台板，正规的是要用氢氧化铝来做，但山寨橱柜不少都用碳酸钙来做。两种材料价格相差是很大的，用碳酸钙制作的台板，质量是保证不了的。过一段时间，就容易开裂或者变形，还有油污渗透进台板等情况出现。材料不一样、成分不一样，做出来的产品质量也是不一样的。像我们欧派的产品就不存在这个问题，包括我们选的材料、我们的配方，都是严格按照国家标准来做，质量**是过关的。