金牌橱柜潘孝贞“浅谈橱柜的大规模定订制”

　　**我们**探讨橱柜行业的本质究竟是什么。有了环保就能把橱柜品牌做得很好吗？我们讲橱柜行业的特殊、特性，到底橱柜行业的特制特点是什么，我们在这里探讨一下。

　　一我们橱柜行业是快速时装行业，时装行业从预测未来的设计到下单生产，预测对了就发展了，错了就失败了，快速行业**根本的本质是快，所以出现全世界**有名的品牌“ZARA”，他是怎么样做呢？他的速度就是快，只要市场一线反馈出怎么样的需求就可以在12天从设计、生产、发货到全世界的专卖店发货。另外一个案例“星巴克咖啡”，他给你的是第三空间，是一种体验，提供家庭和工作场所之外的第三空间，是一种体验。另外还有一个例子就是快递公司，他真正本质的东西是，有一个快递员要几点几分把货送到哪个地方，这个履行的是一个“承诺”，快递公司帮你完成实现这个承诺，所以快递公司行业的本质就是这个东西，抓住行业的本质通过广告宣传出来，就取得了行业的认同。

　　橱柜行业的特点。我们知道“超级女生”、“超级男生”等等类型所有的东西都给我们一个例子就是网络时代以及新的东西出来，可能在上世纪50年代、60年代的时候在传统的时尚杂志是非常有权威的，他说今年什么流行就什么流行，但是现在互联网发展了就强调“自我”，所以有新的理论出来，比如说《世界是平的》，这个东西带来的特点是现在没有大众的消费，只有小众的消费，需求也不是大众的，只有小众的，比如说大的电影院就没有办做了，而是小的电影院可以做得更好，这样变成一对一。

　　我们回到我们大的家居产品有他的特点，我们还能够接受，我们上班的地方比较正规单调，很多人回到家里面希望自己的房子有自己的个性，第二个特点就是家居行业，现在有很多主张、主义东西出来，老百姓有需求的时候能提供产品吗？

　　比如说**好有一辆全世界**无二的汽车，但是这个不可能单独特作，但是相类型的可以稍微变一下就可以，但是家居产品不一样，开发成本、门槛低，可以满足到个人的需求，比如大的家居品牌说要这样的尺寸无法做，本地的小厂可以做，因为门槛低，小的企业只要有好的师傅工，大企业做不了的东西他就可以，所以这样为实现客户个性化需求提供可能性，愿意多个性化都可以，这时候产品一个问题，我们知道很多行业是大企业带动小企业走，但是家居行业不一定是这样，比如说这里有一个例子，这里有“大企业与小企业博弈”，我们原来有索非亚衣柜，他的衣柜有这样多组合单元，可以满足这样多的需求，但是**近发现有问题在改，就是现在的建筑非常复杂，现在房子一平方米1、2万，因为衣柜是怎么样做，你说你做不了，边上小厂可以做，所以客户就选择了小厂，所以定制家具能提供更充分利用，厂家提供更大的空间，多花2万可以省5个平方米来这个也是销售卖点，所以有时候大企业被小企业拖着走，小企业可以做个性化定制大企业也要做个性化定制。

　　另外就是品牌集中度低，大小共存，现在有其他标准化产品，但是家居行业品牌无比之多，在上海展会上部分参展商有成千上万，**大品牌销售额占整个领域不超过2—5%，不讲隆重，连强势品牌都很难谈得上，所以要大小共存，我们姚总讲大汉阳风这个也是事实。

　　另外我们探讨一下橱柜标准化的困境。非标定制产品受其苦，其他自己企业做标准化的产品，但是标准化过程中遇到很多问题，为什么我们在国内橱柜很难按照标准化做有几个原因：

　　A：开发商和建筑设计的忽视（面积、形状、梁柱、窗……）  有的把阳台改来做厨房，家里面**需要规则的形状较大面积的就是厨房，有大的电器，卫生间可以适当的忽略一些，很多东西是分开摆，有助于主人在私密空间实现自己的想法，但是厨房必须是规则的，但是我们的建筑设计师以及我们的开发商往往没有充分认识到这一点，这个是建筑本身的问题。

　　B：水电接口、管道、煤气等的不规范性。煤气公司很老大，设计的时候需要一根管子，所以这个需要建设部研究所有所作为。

　　C：厨房电器、配件等的尺寸规范，做电器的人知其然不知其中电器都有标准，有些大电器品牌也在做橱柜，他的电器跟标准橱柜自己都碰不到一起，这个也是很典型的例子，我们是不是可以定一个标准来思考我们的标准，在欧洲是这样，但是在中国现在是有困难的，我们橱柜行业力量小，分量分散，我们**大的销售也是几个亿，他们的身上几千万的销售额，电器几乎都是10、20亿，本身这些东西没有统一起来，所以大家等着继续受益，另外消费者本身不理性，所以有时候给予的建议他们不当一回事。

　　D：消费者的需求和橱柜厂商的囚徒困境。

　　第三个我们说橱柜行业的定制。

　　A：流程操作复杂，厂商疲于应付，发展方向迷茫，我感觉到大家都有感迷茫。

　　B：规模效应不明显，大企业与小企业或全国性品牌与区域性品牌的竞争力缺少明显差别。

　　C：尚未出现真正意义上的全国消费者品牌，行业尚处在较为初级竞争阶段，我们现在只是行业品牌，真正全国性消费者品牌应该有很大的差距。