“品牌化”家居消费告别时代已经来临

    　　在中博家具广场等尚未完全采取商场化经营模式的家居商场，消费者在付款时直接与商户打交道即可，价格体系无疑更为灵活。     　　红星·美凯龙郑州商场总经理蒋维刚说，针对市场竞争白热化、同质化的现状，红星·美凯龙集团开始在全国范围实行“高端实惠主义”的营销策略，以“名品低价”来抢占市场份额。从目前的情况来看，这种通过买断品牌家具、建材等方式来拉低产品的价格，从根本上提高自身竞争力的做法确实行之有效。

　　●服务更加完善

　　家居商场远比地摊市场受信赖     　　家居市场、家居商场，两者只有一字之差，区别却绝不仅仅是这么多。     　　如今，在东建材、西建材以及北建材等以地摊店模式为主的传统家居建材市场，乍看上去，依旧车水马龙，依旧生意红火，可是，这些市场已经不可避免地走上了下坡路。由于管理体制过于松散，缺乏必要的约束，商户都在各自为政，不仅市场里的品牌分布毫无规律，让消费者进入市场后如坠云雾中，很难找到想买的东西，更为严重的是，这种“任其自生自灭”的发展状态直接导致商户过于追求经济利益，伪劣产品泛滥成灾。     　　不过，业内人士认为，即便是这样，这些传统家居建材市场在短时间内也不会彻底消失，这跟家装行业历经多年发展，仍然无法彻底根除“家装游击队”是一个道理，“价格可以做到**低”是这些家居建材市场赖以生存的**大法宝。至于售后服务，就很难得到保障了，频繁出现的消费投诉和纠纷似乎可以说明一切。     　　记者在红星·美凯龙和居然之家看到，这两个家居商场均已推出了“先行赔付”的售后服务。如果消费者在这两家商场购物后因为质量等问题与商户发生了纠纷，无论是买建材家具还是搞家装，商场都会先于商户来解决问题，把消费者的损失降到**低。在售后服务方面，欧凯龙同样有“30天无理由退换货”的重量级承诺。     　　好易家建材商场运营总监庞海涛告诉记者，消费者的反馈是好易家对商户实行“准入制”的重要判断依据。如果遭到消费者投诉太频繁，场地租金到期后，很难再获得续约的机会。

　　●竞争更加激烈

　　短期内行业难有“新手”再入郑     　　中原家居行业不断扩容，已经引起了国内外诸多业内人士的高度关注。在不久的将来，会不会有更多的国内外家居卖场品牌像红星·美凯龙、居然之家、家得宝一样高调进入中原家居市场？     　　河南省家具协会理事长唐吉玉认为，从目前的市场形势来看，这种可能在短期内很难成为现实。     　　**，放眼国内，除红星·美凯龙和居然之家以外，同样强势的国内连锁家居商场品牌已基本没有，百安居等国际连锁家居建材超市在国内的发展又进入了瓶颈期，有能力在郑州投资开店的家居商场品牌实在是少之又少。     　　其次，与北京、上海、广州等特大型城市来比较，郑州虽然有着得天独厚的地理位置优势，但人口和城市规模毕竟有限，已有的这些家具建材商场已经基本上让中原家居市场的体量趋于饱和。“战场上没有常胜的将军，市场上同样没有常胜的企业。一次金融危机、一轮市场洗牌，很难让一个行业的格局彻底明朗。”河南财经学院陈光明教授认为，对于这些雄心勃勃的家居商场品牌来说，行业升级扩容，店面数量、体量日益增加，既带来了进一步发展壮大的机遇，也带来了严峻的挑战。