遭遇滑铁卢 百安居或关门或裁员

    扩张潮水退尽，经营暴露诸多短板

    事实上，不仅在南京，上海、合肥、成都、哈尔滨……百安居在国内不少城市都掀起了一场“关门”风暴。在进入中国市场的第十个年头，百安居在中国市场遭遇了史上**大的挑战，百安居母公司翠丰集团2008年财报显示，截至2009年1月31日，在中国亏损超5亿人民币。决定将中国现有63家店关至41家，剩下的41家店也会有17家缩减面积。

    翠丰集团对百安居中国业务的评估显示，近几年来百安居在中国扩张过快，导致一些门店亏损，同时业务过于依赖房屋装修市场和本地供应商对门店服务人员的支持（店内促销员）、门店商品原有的空间管理与陈列，也导致库存的增加。加上销售的萎缩，百安居中国才有了今天令人难堪的经营数据。

    南京百安居有关负责人坦诚，建材超市不同于传统家居卖场，不靠出租靠自营的模式更要求有成本控制意识，动辄超万平方米的大店增加了成本负担。据介绍，建材超市模式优势主要体现在质量保证，一站式购齐和一站式服务，其中**大优势在于其全球统一采购。但是，目前家居建材大部分都是国内生产。“在国内，仅门的种类就可能达到几百种。而这几百种门，还可能来自几百家供应商。”生产的不集约化，使得百安居成本很高，而消费者需求太多样化，又使得每件商品的出售量很少，利润空间就很低。

    此外，百安居“装潢中心＋零售”的模式也是导致亏损的原因之一。所谓装潢中心，即指由百安居的团队负责装修设计和产品购买，而产品的85%必须购自于百安居。不可否认，提供全方位的服务在房产市场鼎盛时期，给百安居带来了巨大收益，一旦一个品牌被装潢中心选用，则意味着它将额外获得一笔可观的销售量，但作为一个建材零售商，**大的问题是，价格上难以与国内众多家装公司竞争。**后做成一个和街头家装游击队及素质不高的家装公司对战的装潢公司，各种投诉多如“雪花”，反而削弱了其连锁卖场的渠道优势。

　　南京市社科院经济发展研究所所长唐启国分析：“国内外市场环境差异很大,将国外的经营模式照搬到国内难以成功。”专家指出，百安居断臂求生，关闭亏损门店只能“治标”，如何实现产品的优选、强调客户体验、提高管理水平、与供货商双赢，做一次彻底的“转身”，才是克服危机的关键。