壁纸行业价格混乱 售后承诺口头多

    日前有业内人士报料，称壁纸行业标价混乱，有人几十元进货标价十倍卖。记者在顺德走访了六家壁纸店，其中就有三家没有标明产品价格，部分产品打8.5折还比专卖店的贵，同时，对产品产地、特点的介绍含糊不清，也没有提供相应的售后服务凭证。

　　售前不标明价格 不介绍特点 不讲明产地

　　记者在顺德走访了六家壁纸店，发现其中有三家店内壁纸样品没有标明具体价格。只能在挑选过程中询问销售人员，通常只得到“这个一卷300多”、“这个带有一点绒，贵一点，要400多”等含糊的回答。记者看到某壁纸店代理的一款德国品牌的儿童墙纸，售价为550元/卷，而在该品牌专卖店，相同的产品明码标价仅为375元。

　　在走访过程中，记者发现，大部分销售人员没有主动向消费者介绍产品特点，如纯纸、无纺壁纸、胶面壁纸（PVC）、植物编织壁纸各有什么优劣，适合用在什么地方。只有在消费者追问的情况下才会简单说一点，如“这个好一点”、“都差不多，好看就行”，转而就会强调产品都很环保。

　　此外，在咨询壁纸产地和品牌时，得到**多的回答是“进口的”，但具体是哪里进口，不少销售人员都含糊其辞，也有改口说“合资的，牌子是进口的，产地在国内”。但墙纸样板上写的是外文，一般消费者等到购买了墙纸可能还搞不明白到底是哪里进口的。