博森家居定制的橱柜让消费者大失所望

    “6月份订购的橱柜延期近一个星期才送到，送到之后又发现很多面板是次品。”昨天，王先生打进本报热线反映，博森定制的橱柜和服务屡次让他失望，到现在还没给他一个满意的答复。

    订购后延期了一个星期才送到

　　今年6月15日，王先生在一家具展览会上，看中了德国博森杭州新时代专卖店展示的几款柜子。

　　“当时，营业员告诉我半个月就可以送货上门。”王先生估算了自己新房的装修进度，“十五天后，安装好这橱柜我就可以入住了。”

　　“等到我下单时，他们却说要一个月内到货，那对我来说又要等上十五天。”尽管王先生心里有点不情愿，**后还是同意了，并当场支付了6300元订金。

　　据王先生的订单显示，王先生订购的橱柜包括储藏室衣柜、客厅柜体和鞋柜等三大件，总价值7900元。

　　不过，王先生的郁闷并没有就此终结。7月15日，距离王先生下单的日子已经过去一个月，橱柜还是迟迟未来。直到7月21日，橱柜才送到王先生家中。

　　德国博森杭州代理相关负责人洪雪林表示，他们正常的送货上门周期是一个月，当初销售人员所说的半个月，可能是和顾客沟通上存在误解。至于现在又延期一个星期到货，是因为顾客要求在双休日安装，才耽搁了。

　　“我是要求双休日安装，但是他们还是没做到。现在已经是星期二了。”王先生说。

　　对此，洪雪林则表示，双休日要求安装的用户太多，一时安排不过来。