[观察]陶瓷行业突破发展瓶颈所面临的六大问题

    六、终端提升，传六脉神剑还是教独孤九剑?

    企业的持续成功与消费者、客户、员工三方的成长有着极大的关系，特别是终端客户，他们的质量直接决定企业的销量，而终端客户的成长主要是通过企业的引导扶持与培训指导来实现的。为了达到终端提升的目的，不少企业请来名师请来专家给终端客户培训上课，然而，培训过后却发现“培训现场一团热火，培训过后一块石头"的现象时有发生，培训起到的作用并没有想象中那么好。

    为什么专家级的培训也没什么效果呢?笔者不由得想起了金庸武侠小说中的两位人物，一位是学“六脉神剑"的段誉，一位是练“独孤九剑"的令狐冲，段誉在初学“六脉神剑"时主要靠自己参悟，在应用过程中时而不灵时而有效，而令孤冲学了独孤九剑后在内功全失的情下却能一招制敌认为。培训也是一样，在终端人员很少能自主将卖彩电卖保险的招术转化为卖陶瓷的情况下，如果老师讲的理论性与自我转化性的“六脉神剑"过多，而见招拆招针对陶瓷行业直接能用的“独孤九剑"太少，培训以后用不出来也就成了正常现象。同样，在对终端提升的指导中，企业大多数的只是提供思路上的指导，很少能为客户提供象独孤九剑那种可以直接操作的执行方案，因此在实际过程中也会让很多客户产生知道做什么但不知道具体该怎么做的困惑发生，**终影响了终端提升的效果与速度。

    结论：知识经济的时代不只在于你拥有多少知识，而在于你能将多少知识用出去并带来经济效益，有着众多的培训与指导当然是件好事，但如果不能将这些培训与指导转化成经销商直接可以应用的技能，再多的培训指导也只能像躺在笼子里睡大觉的狮子，空有一身力量而无所作为。

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