[事件]万元橱柜出问题 商家在保修期内不愿赔付

　　上周末，记者联系到了该品牌橱柜的销售经理王某。王经理告诉记者，他们已经和台面的生产厂商上门看过。“在购买之前，我们的导购员已经明确告诉章先生，任何台面都存在开裂风险，章先生家橱柜台面是人造石，人造石的硬度本身就比较差，开裂是自然现象。”王经理说，在购买产品的七天内，他们可以无条件更换或者退货，但是章先生的橱柜安装了快一年，只能免费维修。

　　王经理透露，章先生家地柜的门把手脱落确实是他们的安装问题，他们在重新安装之后派专人上门致歉，并赔偿了一套礼品，“台面开裂之后，章先生提出的赔偿数额超出了我们的承受范围，我们无法接受，导致台面至今没有维修。”在记者的协调下，王经理表示将尽快派专人上门帮章先生处理此事，并在所能承受的范围内给章先生一些补偿。

　　［律师说法］

　　保修期内没有经济赔偿

　　“我提出经济赔偿的要求合理吗？”带着章先生的疑问，记者咨询了南京焯燃律师事务所虞兴东律师。虞律师告诉记者，根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》规定，除非造成一定的损失，否则在保修期内产品出现质量问题，业主只能提出免费维修，没有经济赔偿。“造成的损失是指间接损失，比如说台面上有贵重的东西因为台面裂缝损坏了，或者台面有辐射给人体健康带来了影响。”

　　由于现在章先生家损坏的仅仅是台面，并没有其他的损失，虞律师建议章先生，以因为台面问题多次和商家交涉，耽误了平时的工作和学习为由，就误工费问题和商家协商。“如果章先生对橱柜的质量还存在怀疑，可以到相关鉴定部门对橱柜的质量问题进行检测。”虞律师表示，如果台面确实存在质量问题，那么商家有义务退货并给予经济赔偿，但是做检测可能对橱柜有一定的损坏，章先生要预付产品检测的钱，而检测出来的结果未必就有问题，所以存在一定的风险。

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