[事件]万元橱柜出问题 商家在保修期内不愿赔付

    日前，家住河西的章先生向记者透露：他花了一万多块钱买的某品牌橱柜安装不到一年，出现了地柜门把手脱落、橱柜台面开裂等问题。章先生表示，橱柜的保修期马上就要到了，接下来如果再出现问题怎么办？“我提出要一些经济赔偿，但是商家明确表示只维修不赔偿。我想知道我的要求是否合理？”

　　［读者投诉］

　　一万多元的橱柜台面开裂

　　去年5月，章先生在一家品牌橱柜专卖店购买了一套橱柜，价值一万多元。让章先生想不到的是，橱柜安装3个月左右，门把手就全部脱落了，“有的把手是自己掉下来，有的把手轻轻一拉就掉了。”因为当时章先生还没有搬进新家，把手脱落明显不是人为原因。该橱柜售后人员在接到章先生的电话后迅速上门查看，承认是安装上的问题，并及时重新安装了所有把手。

　　2008年10月，就在正式入住不久后的一天晚上，章先生突然听到厨房中传来一声很大的响声。“第二天早晨做饭的时候，我发现台面上有两道很清晰的裂缝，长达十几厘米。”章先生心疼地说，由于4米多的台面共花了4700多元，家人使用的时候格外小心，平时切菜从来都不放在上面切，而是专门买了一个凳子在上面切。没想到入住不久，台面就开裂了。

　　［厂商回复］

　　赔偿金额超过承受范围

　　一万多的橱柜，连续出现了两次大问题，令章先生难以接受，“该橱柜的保修期只有一年，因担心保修期到了，台面修补以后还会继续开裂。”于是，章先生向该橱柜商家提出要一些适当的经济赔偿，没想到商家明确告诉章先生，他们只负责修理不可能赔偿。因为赔偿问题，从去年12月到现在，章先生和该橱柜商家一直僵持不下，导致台面至今没有维修。