建筑圆模板的设计理念

做产品的生产企业往往只关注于企业产品本身，往往将重点放在如何提高产品质量上去，而忽略了一个更重要的问题：做好产品质量的目的是为了提高客户的回购率，但是客户的回购率主要取决于客户的满意度；只有客户的满意度提高了，回头客才会增多。

而圆柱模板的客户满意度主要取决于两点：一是产品质量，二是售后服务是否及时妥当，关于产品质量的问题主要由生产厂长来控制，而服务相关的客户满意度却取决于以下几点：

1.物流跟踪时效是否及时：物流时效是影响客户满意度的一大因素。只有物流部及时跟踪物流信息，并催促物流司机尽快走车并且及时将物流信息及时反馈给客户，帮助客户做好施工安排。

2.产品发货细节处理：发货时将发货明细单做好，并且在发货时将钢带螺丝统一打包并且标好数量以方便客户清点，这些小细节也是影响客户满意度的因素。

3.做好客户沟通工作，及时发施工安装说明，做好施工指导工作。对于**次购买使用我们圆柱模板产品的客户，我们应该在客户收到货物时及时给客户发施工安装说明，并且在必要的时候进行电话指导。

一切成功源于积累，一切满意源于细节！

做好细节工作才能更好的服务好客户！

 

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