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为保障消费者利益，凡在柏西网站订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺：

1、免费上门量房服务；

2、免费设计服务；

3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)；

4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换；

5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改；

6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产；

7、“先行赔付”保障；

8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修；

9、产品终身维护；

消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。

10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务。

11、壹年保用的售后服务

自交货之日起壹年内，如产品在正常使用情况下产生质量问题，消费者将享受免费保修的服务承诺。

12、产品保修

自交货之日起壹年之后，叁年之内，如厨柜、浴柜等柜类产品在正常使用情况下，非人为因素产生的质量问题，消费者将享受免人工维修费（仅收取材料费）的服务。