品质管理部客诉组成立

为加强对客户退货的品质鉴定，明确退货责任方，促进品质持续改进，经公司售后服务部和品质保障系统共同协商，决定对退货处理职能作出调整：取消售后服务部维修组，原售后服务部维修组工作职能转换为品质管理部客诉组。品质管理部客诉组已于2006年5月15日正式运作。