如何鉴别强化木地板

中国消费者协会和中国林产工业协会联合发布了强化木地板的６项消费警示后，引起了许多消费者的强烈关注。国家人造板质量监督检验中心和中国消费者协会连日来都络绎不绝接到了大量来电，进一步咨询强化木地板消费的有关问题。这些问题主要集中在：１．如果已经购买了７０元以下的强化木地板产品，如何能判断其质量是否符合国家标准？２．如果已经买了７０元以下的低价地板，能不能退？３．有没有简单的方法判断已经安装的低价地板产品是否有质量问题？４．对于已经发现质量问题的产品如何进行更换或索赔？国家人造板质量监督检验中心、中国林产工业协会和地板委员会、中国消费者协会等有关部门的专家，作出了进一步的消费指导：

中国林产工业协会地板委员会的张文玲理事长说，就行业整体情况来看，强化木地板目前大规模降低成本而带来的价格下降是不太可能的。强化木地板的完全成本包括了生产成本（包含完全的劳务、完全的税收）、环保成本、经营成本、品牌成本、渠道成本、服务成本等，因此，只要是正常合法的经营，又提供相应的服务，目前，强化木地板价格如果是７０元以下（个别时候的促销例外），就很难满足上述各项要求。国家人造板质量监督检验中心负责人介绍，近几年，该中心几乎每年都进行质量抽检，结果表明，合格的大部分是一些价格合理的名牌产品，而不合格的又大多是一些不**的低价地板产品。因此，就消费者购买质量放心产品而言，尽量避免选择价格太低的产品。

中消协有关负责人提醒消费者，可以用一些简单的方法判断强化地板产品是否存在问题：如取一小块地板，用砂纸在表面上摩擦，劣质的产品很快就被磨损露出装饰纸；或用锯锯开地板，观察截面基材的色泽并闻一闻它的气味，色泽呈木材原色，可以闻到木材气味又无特别刺鼻气味的产品是合格产品；另外尽量选择高于７０元／平方米的品牌产品，并要求商家提供一体化的安装服务将对保证产品和安装质量、确保今后的售后服务十分必要。

对于已经购买了７０元以下的产品，并发现可能存在问题的消费者，消协建议可以参照《中国强化木地板消费白皮书》的有关验收标准进行对照，确认问题，并通过消协或其他权威部门的协助（如国家人造板质检中心给予检测），与经营者取得联系予以更换或赔偿。