传承礼仪文化，实现巴德士软硬实力 “双轮驱动”

为进一步增强巴德士集团干部职工的礼仪意识，着力提升其综合素质和服务能力，营造人人讲文明、个个重礼仪的企业文化氛围，11月8日，在年末收官的关键节点、旺季发展的重要阶段，巴德士集团广东总部开展了《新情境商务礼仪》培训，本次培训共计60余人参加。

软硬实力“双轮驱动”，开拓经营新局面

巴德士集团董事长方学平先生在培训开端作了动员讲话。方董表示，全面实现企业软实力与硬实力的“双轮驱动”，才能开拓企业经营新局面。他指出，在2020年迎来了巨大挑战的同时也遇到了新的机遇，企业现正处于快速发展阶段，为适应公司未来经营发展的需求，在深化改革、产能扩大、强化创新提高企业硬实力的同时，通过打造品牌塑造文化、人才素养深造与培育、外部引进高端人才加盟、展示企业正向形象多种方式来全面提升企业软实力。

巴德士集团广东总部厂长李锦赛先生讲道，参训人员要高度重视本次培训，认真汲取商务礼仪精髓，做到时刻注意维护自身形象和企业形象，在商务活动中做到应对自如，落落大方，使良好的礼仪素养发挥润滑和促进作用。同时要担负起“传、帮、带”责任，将所学所得传授给更多职工，为集团架起更多的友谊桥梁，开启更多的合作之门。

手把手教学，揭秘万千商务应对实况

本次培训邀请了专业培训机构**讲师张淑秋女士进行现场授课。

张老师通过生动形象、风趣幽默的讲解，向参训人员介绍了商务礼仪的概念、作用等理论知识，阐述了职业形象塑造的重要性与注意事项，全面讲解了仪表着装、社交礼仪、会面礼仪、接待礼仪、位次礼仪等商务礼仪的基本常识，使参训人员树立了商务礼仪“律己敬人”的基本理念，掌握了不同场合商务礼仪的沟通礼仪与实用技巧，提升了人际交往能力。同时还通过各种实例现场演练，使参训人员加深了对商务礼仪知识的理解，培训现场互动不断、气氛活跃。

2019年以来，巴德士集团始终把人才培养作为工作重点来抓，紧紧围绕“人才+管理”发展战略，注重培训的针对性和实效性。针对各层级职工人员开展相应教育培训，强化人才培养，结合行业态势和自身实际，通过采取“走出去、请进来”的方式，先后实施了巴德士大讲堂、儒家文化学修、德才工程生力军人才孵化、内训师队伍建设、外聘优秀讲师授课等系列培训，努力打造一支有担当、有素质、有能力的员工队伍。今年以来，巴德士集团通过现场授课、远程连线等方式已成功举办了30余期培训，帮助巴德士全集团员工拓展知识结构，全面提升了员工的专业素养和综合技能。

“做好服务”是企业竞争力的灵魂

2020年一场突如其来的新冠疫情席卷全球，全世界数以亿计的人们被卷入其中，世界经济被迫按下暂停键。“做好服务”成为了企业竞争力的灵魂，而“服务好”**基本的要求是懂礼仪、讲礼数。此次培训内容贴合工作实际，深入浅出，引人深思，对塑造员工良好职业形象、提升巴德士集团品牌形象起到了积极的促进作用。参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，注重言行举止，不断完善自己，把学到的礼仪知识应用到实际工作中，真正做到学以致用、知行合一，为企业软实力的建设提供坚实的基础。