服务成木门行业重要指标 木门产品需全程监督服务

一体化为木门服务减负

如果你只是提供一款优雅的木门你的价值是很有限的。但是如果你从产品的开发到销售，再到售后，你始终能想到这个过程客户可能有什么麻烦并提供解决方案，那么竞争力一定是**棒的。

木门企业经营的首要目标是为客户创造价值，客户价值不光是提供商品，其本质是满足需求。从为客户提供商品转向提供解决方案，这是满足客户需求的重大飞跃。解决方案必须围绕客户需求来展开，是一个整套服务方案，商品是其中的一个部分，而服务贯穿于全过程，服务在整体方案中起到至关重要的作用。

提供解决方案与提供商品有本质的区别。例如：一个生产锅炉的厂商，一直提供锅炉给客户，但客户真正的需求是供热，解决供热才是客户的本质需求，而锅炉仅是供热的设备而已。厂商应该为客户供热这个需求提供解决方案，锅炉是其中的一部分，只有通过全过程的服务才能保障客户供热。同样的道理：消费者铺装木门，其真正的需求是改善人居，美化生活。木门只是家居的一部分，我们应该通过创新，为改善消费者家居生活提供整体解决方案。