跑小区时遇到同行、业主、工人、物业,该怎么办?
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在小区里,见到**终业主的机会并不多,但是碰到的每一个人可能都会影响到业主的**终购买。所以小区推广要学会见什么人说什么话,他们会给我们所要的信息。
一、见到小区业主
小区推广遇到业主的时候少谈我们自己的产品和促销活动,要看业主家里装修到了什么阶段,针对业主装修阶段要采购的家居建材产品要给点合适的建议,小区推广要的是做客情关系,而不是为了低价和活动拿单。
小区推广人员都是全面的家装顾问,不能卖瓷砖的只会跟顾客讲瓷砖,卖壁纸的只会跟顾客讲壁纸,敲开顾客的门我们要做得是取得顾客的信任,让他对我们有好感,有信任。
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我们XX品牌在10月X号将专门针对我们这个小区举办大型的团购活动,当天的优惠力度非常大,您有时间,可以到我们专卖店挑选,还有精美礼品赠送,有什么需要的话可以随时打我电话(留下资料、名片)……
二、小区管理者
物业公司的人门口的保安
想要成功地进入小区,保安这关必须得过,好多人都认为保安这关是**难过的。有的时候给保安递根烟闲聊两句,他可能就让你进去了可是有一类保安就是按原则办事不让进,只要你愿意坚持打感情牌还是有机会的,至于物业经理很多小区都需要推广费用,只要大家条件谈妥进入小区一点都不难。
三、装修工人
好不容易敲开了业主家的门,结果开门的是位装修师傅,对方可没有好脸色看,因为我们打扰人家工作了。
1、装修师傅与你的产品有关联
如果碰到装修师傅,正好和你们家的产品有关联,他可能还会跟你聊两句他帮我们给业主说好话,希望我们给他点好处。
2、装修师傅与你的产品无关
装修工人通常都需要得到别人的尊重,适当地赞美他几句,闲聊一会兴趣来了他会跟你透漏很多信息。
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“师傅,您好,我们看下可以吗?”
(简单看下户型后,给工人递支烟,如果可以从口音分辨出其籍贯,可以从其家乡入手,比如——师傅您是东北的啊,我女朋友就是东北的啊,我们还是半个老乡呢……或:师傅您是东北的啊,我们有好几位安装师傅就是东北的,东北地区的东北师傅好多的哦……)
师傅,我们是XX品牌的,请问业主今天会来么……您方便给我们一下业主的联系方式么?(尽量取得业主到现场的大概时间、联系方式)
师傅,我们留下一份资料,麻烦您交给业主,谢谢啊!”
四、家装公司
如果是已经合作的家装公司,这个事情就好办了,大家重新沟通一下感情叙叙旧。
如果是没有合作过的家装公司,我们要注意收集家装公司的信息。
这家公司在这个小区一共签约了多少业主?
这家公司现在手上合作的是哪些品牌?
公司的老板、项目经理和设计师都是哪些人?
这家公司的合作政策是怎么样的?
总之,我们对家装公司的信息了解得越多越好,可以为将来建立合作关系打下基础。
【话术推荐】
“您好,我们进来看看好吗?(观察并记录门上或是房内装修公司的信息,然后跟其沟通,间接了解户型大小、使用装修材料品牌、业主是否已经订购、业主大概到现场时间等信息,准备离开时的话术:)
先生您好,我们是XX品牌的,我们留下一份资料,麻烦您交给业主,谢谢啊!您看是否可以推荐我们的品牌呢,如果您的公司向客户推荐我们品牌并成交的话,我们可以将订单利润与您的公司按比例进行分配,或者给您个人……可以留一下您的电话么,打扰您啦,再见!”
五、销售同行
我们在跑小区,很多家居建材产品销售人员都在跑小区,大家在小区里遇见了,有盟军也有敌人。
找到盟军了大家一起吃个饭,共享一下客户资源,分享一下心得一把心酸泪二三句安慰话,大有一种“我不是一个人在战斗”的感觉。
要是遇见了竞争对手,我们就要做点功课了,清楚地了解对手的推广策略、促销政策、产品卖点和已经取得的战绩,迅速地采取措施将敌人清除出去非常关键。
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