市场营销

    一个企业在销售上出现问题，往往都归咎于销售部门或业务人员的失败？推销人员未完成任务的原因不外乎几方面：商品无竞争力、不了解自己的市场、服务水平低下、不了解推销技巧、缺乏热情、毅力不够等，这些都可以说是企业管理的无能？商品无竞争力是决策失败，不了解市场表明管理的盲目性，服务差说明管理思想有问题或组织不力，推销缺乏力度说明有关人员缺乏培训，监督或待遇不公平。

对任何企业来说，它的产品都不是有一个销售部门或一些推销员就能卖出去的。企业**要生产或经营顾客需要而不是企业认为他们需要的产品，这就是管理者的任务，而这种管理职能就叫“市场营销”。因此，市场营销就是要求管理者倾听顾客心声，贴近顾客需求，制订合适、合理的目标战略来进行推广销售。业务人员是销售活动的传媒、向导，其推销只是销售推广活动中的一种方法，企业若想只靠推销员的努力来获取利润就会在一棵树上吊死。战争的胜利不是靠士兵流血牺牲换来的，它取决于作战计划的制订与实施，短兵相接不过是一种表现形式，胜负在计划实施时已经决定了，这就是有那么多以少胜多战例的原因，商战亦如此。