【探索】中国家具未来商业发展趋势——连锁商业

　　从零售业态的发展过程来看，中国在短短的20年时间，走过了西方发达国家一百多年的路程。进入90年代，零售业态发生着天翻地覆的革命，各种新型的现代化商厦如雨后春笋般出现在大中城市。同时，各种专卖店、专业店、便利店、居民小店、仓储商店、街区商场、购物中心、自由市场等也出现在大街小巷。1995年前后，超市业态大规模出现，国际零售资本的涌入，如沃尔玛、万客隆等相继登陆，丰富的商品、方便的选购、合理的经营布局、低价位，自主选货、集中收款等，确实能够满足顾客对便利的追求。

　　正当超市激烈争夺大百货店份额的同时，专卖店、专业店应运而生。经营者对专业商品认知程度较高，易形成专业化服务特色。目前，专卖店数量越来越多、范围越来越宽；特色越来越专、规模也越来越大，并逐步形成了连锁机制、快速扩张。沸沸扬扬的虚拟网络商店日益增加。个性化、耐用消费品等虽购物数量还很小，但增长速度确是惊人。我国零售企业竞争力不强的一个主要原因就是商店定位模糊、千店一面、相互模仿所致。目前，家具零售业在经营管理上存在着普遍的问题：

　　a）经营能力一般，随大流、创新能力不够；

　　b）专业水平较为缺乏、故随意性较强；

　　c）坐等客户上门、服务意识不够；

　　d）店面集中、产品无差异化；       

　　e）行业竞争无序、多以价格战、促销战为主；

　　f）进入行业的商家激增、利润降低；

　　g）从业人员多以家庭成员或夫妻店为主，管理难以上水平。

　　那么，家具零售商业的危机主要来自于：1、家具行业的重新洗牌、商家众多，行业已进入微利时代；2、经营水平较高的家具商家将占市场80％以上的销售份额；3、国内外大型家具物流与超市的崛起和迅速扩张。

　　作为中国家具业，消化并推动其产业快速发展的动力还是零售商业。那么，零售商业就是家具业发展之具体体现、更是家具品牌商业价值实现之基础。这个体现与基础，恰恰是厂商之间“双赢合作”之“纽带”！国内厂商合作之时，高歌厂商合作双赢，但是对双赢的本质是什么，很多家具企业与加盟商家说不清、道不明。因此在厂商合作过程中，出现了“厂商理念偏差、组织关系松散、推广执行不力、**终不欢而散”是必然结果了。

　　2、家具零售商业的未来发展

　　因此，家具零售业的未来的发展必须要做到：1、以顾客为中心，采取目标集聚战略，合理定位经营；2、产品同质化时代，必须做到服务差异化、争取顾客回头；3、优化产品结构，走品牌化经营之路；4、提高商业经营管理水平；5、整合资源、通过复制与连锁经营，才能稳固市场地位。 　　 　　未来家具零售业态的发展趋势——深度专业化和专业化的集成。零售业态的发展，是零售商创新与消费者需求成熟化循环互动的过程，其中零售商发挥着主观能动的作用。

　　A、中国人口老年化，必将带来零售业态的新的发展。