【探索】中国家具未来商业发展趋势——连锁商业

　　一个制造型企业的完整品牌，应该包括了制造品牌（产品品牌与企业品牌）与商业品牌；两者合二为一，才是一个完整与**品牌。

　　2000年后，随着前所未有的市场发展空间，家具制造商们追求的是如何快速扩大家具制造规模与产品铺货率，开始以“量”寻求企业新的利润增长点。一些家具厂商便不顾家具“质”的提供与“品牌”的服务。由此出现了规模经营的危机、带来了中国家具制造史上**次恶心竞争——价格战，制造品牌开始逐渐失去了优势。

　　随着价格战、促销战越演越烈，家具行业开始慢慢地进入了行业整合阶段——即我们所谓的“洗牌”。随着调控政策、原材料、出口贸易率、商家与消费者不断选择等带来的种种压力，家具企业开始把**初追求“量”的提升转变为追求“质”的提高。有规模与实力的家具企业，把品牌建设工作作为区别与归避竞恶性争的开始。这些足以证明，国内大型的家具制造业开始进行营销方面的“战略大转移”，不但拥有了很强的家具制造品牌，而且还要进一步夯实“商业品牌”！

　　产品在终端面对消费者时，**被消费者所接受的是“产品”。商家通过专业营销活动或事件行销，拉近了产品与消费者的距离、促成消费者有接触产品的机会并在购买与使用后形成感受，从而对该产品的“产品品牌与企业品牌”有所认知、认同或否定。商家通过了“价值组合（产品＋服务）＋客户关系管理（消费者购物忠诚度）=品牌专卖的商业化经营（解决消费者需求与提供生活方式）”。那么，这是商家完成了**个动作，即品牌价值的“商业化传播”。

　　成功的零售商品牌，将成为消费者生活的重要组成部分。家具“商业品牌价值”则是通过商家在终端的专业化销售服务与输出，让消费者开始对该产品与服务形成消费热情、好感与信赖及顾客价值，从而促成了消费者对该产品的重复购买。所以，商家完整的商业化传播与专业化的解决方案服务，即形成“商业品牌价值”。但是，国内家具企业由于缺乏对商业系统的研究与输出能力，加之家具加盟商的不理解，导致了企业在做形象、促销等销售促进工作时，商家往往以抵触情绪对待。在店面形象建设与推广方面能省则省，**终不伦不类。

　　因为，无论是生产企业还是零售企业，企业的价值创造取决于两个维度：企业为消费者提供的价值和企业从消费者中获得的价值回报。   　　家具厂商之间的合作关系，随着市场竞争、投资发展、经营理念、商业模式、资源投入、销售执行、利润分配、品牌收益等不对称的合作，加上利润率越来越小、竞争压力越来越大，在合作上开始出现了逐渐松散与分裂。家具的制造厂家在市场通过品牌专卖方式获得“**桶金”后，也开始重视了“商业品牌”给企业所带来的长远利益与浅显价值；并通过品牌在区域市场的传播，以区隔同类商品的恶性竞争、形成自我价值保护。因此，家具企业通过对品牌在区域市场的推广后，厂家的“手”在终端越伸越长；不但强调终端的铺货率，更重视市场网络的掌控与延伸。商家的经营由于缺乏厂家的系统管理输入与服务输出能力的转化，议价能力与经营效果也就越来越弱。厂商之间越走越远，**终闹“离婚”。但是，作为中国的家具业，“商业品牌价值”实际上更多的体现在了零售商业终端的服务过程中。因此，很多企业开始尝试“自建渠道做直营”，包括美克·美家在国内市场经过了六年之久的折腾，**终还是闹个盈亏平衡而已。那么，零售商业到底是怎么回事呢？   　　二、零售商业的前世今生与未来发展

　　1、零售商业的前世今生