地板创新之路 必须学会“蔑视”用户?

　　这种“蔑视”功力，其实是用户体验创新高手的必修课。 看完以上这段话，大家是不是有所触动？以上这些人名如雷贯耳，既有做实业的也有做虚拟产品的，既有国外的也有国内的，但是他们的公司都有一个特点，那就是白手起家后通过创新从而迅速崛起并占领行业的制高点。有时候看看他们的发展历史，笔者觉得只要具有足够的想象力和执行力，成功其实并不太难。

　　**近Iphone4大热，所以拿苹果举下例子：在Iphone出现之前，相关技术早已出现，但是为什么没有一家手机巨头会率先想到将其整合成电容屏全触控手机而白白便宜了苹果这么一个外行？当苹果想到要在手机上实现多点触摸的时候，许多手机厂商不了解或者没有能力获得这项技术吗？不是的，只是他们认为消费者是没有兴趣支付费用而获得这一功能的，他们要多点干什么？难道在手机上弹钢琴吗？是的，苹果实现了，的确，我们现在可以在Iphone上弹钢琴了，并有了数以十万计的丰富软件，这些三年前我们能够想象吗？当苹果预谋通过软件商店盈利的时候，其他厂商在干什么？他们正不停地根据消费者的期望改变着手机的外观、手机的材质……所以当世界惊呼Iphone重新发明了手机的时候，我们看到的是苹果辉煌下旧人失落的背影。

　　他人成功的方法就在那里，我们仅仅需要一个转变：从被动转为主动，从迎合消费者转变为引领消费者，我们不能再满足于一百分，我们必须超越消费者对我们的期望。笔者试着将这样的创新思路表述为：以提升生活品位为导向，以提升使用体验为导向。

　　笔者希望能够在我们的终端看到：一名白领女性来购买地板，当她的眼光扫过女性地板区时，当她的眼光扫过化妆间**防污地板时欣喜的脸庞；笔者希望看到注重环保热爱生活的中年男士与妻子和孩子一起看地板时，面对重组木地板，面对兼具弹性的速生材硬化地板，面对DIY地板的时候，欣然买下后全家共同拼装时的笑脸；笔者希望看到酷酷的新生代欣赏水晶无缝木地板的硬朗个性时的痴迷表情；笔者希望看到饱读诗书的老者象孩子般，执着着要买雕有清明上河图昂贵的整体雕花艺术地板和国画山水烙蚀地板时的任性神态……

　　笔者相信，地板界拥有如此多的人才，如此多的聪慧头脑，自然能够激发更多的灵感，比笔者这个外行更能领会“超越消费者需求”这句话真正该落在何处，比如**近我看到的整木家居、美学地板、个性化地板等等概念基本上已经超越了消费者对传统地板的想象，不断闪耀着地板人的智慧光芒。那么当我们已经接近了真正创新的门槛，需要做的就是扩大突破缺口，巩固思维模式，将创新坚持到底。