百安居十载砥砺 家装建材航母扬帆中国
互联网 09-08-22 阅读数:
而对于“晨会”这个词,相信每个百安居员工都并不陌生。“我觉得晨会是我们百安居**大的一个亮点。通过这种互动式的沟通,快乐的信息从早晨就开始传递。”提到这个话题,上海龙阳店的商店总经理江巍马上打开了话匣子,“每天的晨会是我们一天工作的加油站,也是我们快乐的源泉。无论是普通员工还是管理层,大家在一起,谈工作、谈人生,也聊家常。每天的晨会对我而言,就如一杯咖啡,提神,兴奋,久而久之,还使人上瘾。”
“每天的晨会是从全体员工激昂的口号开始的。**由值班经理负责回顾、总结昨天的工作情况,并对昨天表现突出的团队和个人进行表彰。同时他还会向大伙播报当天的工作安排及人事安排。每天晨会**有意思的一个环节就是‘开心一刻’,由值班经理给大伙说冷笑话,讲幽默故事,经常把大家逗得前仰后合。在晨会上,值班经理所在的部门,还会将日常工作中正确的服务规范与错误的服务案例以小品的形式,呈现给大伙。此外我们还会做些小游戏,作为一天工作的热身,呼啦圈、踢毽子、顶气球等,不管是普通的员工还是店长都会积极参与,每次大伙玩得都意犹未尽。短短二十分钟的晨会给予每位员工展示自己另一面的舞台,讲笑话、表演小品,做游戏等充分展示了每个人的才艺,也让大家感受到一天快乐的开始。百安居始终相信,只有员工以快乐的状态工作,才能更好的服务于顾客,同时向顾客传递快乐,让顾客感染快乐!”江巍绘声绘色地描述。