名牌橱柜购买半年仍刺鼻 甲醛超标南京市民获赔

    买了半年橱柜味道还刺鼻厂商拒绝为“有味道”退货

    今年3月份，方女士在南京一处家具卖场购买了一套价值11000余元的橱柜，可当橱柜运到家里安装好的时候，方女士却感觉有些不对劲。因为主要门窗稍微关上个几分钟，厨房里面就满屋子飘着一种刺鼻的气味。当时，方女士就向橱柜公司打了电话，反映了自己的遭遇，可是对方告诉她，这种新橱柜有点味道是正常的，只要经常通通风，过两三个月，味道就没有了。

    听到对方的解释，方女士虽然有些疑惑，但是一想自己毕竟是花万元买来的橱柜，而且对方也好歹是个**品牌，因此也就暂时相信了对方的一番解释，勉强使用起来。可是令她没有想到的是，整整半年过去了，家中这个橱柜依旧怪味袭人。橱柜的味道之大，令方女士再也难以忍受，于是愤然找到这家橱柜的生产商，要求对方退还所购家具全款的50％，可是面对方女士的要求，这家橱柜厂商的老板断然拒绝，并称还是**次听说有人以“有味道”来要求退货。

自费检测甲醛超标3倍消协调解厂商**终“买单”

    一边是家中橱柜弥漫的刺激性气味，一边是橱柜厂商的断然拒绝。万般无奈之下，方女士将橱柜中的抽屉卸了下来，拿着木板来到了具有检测资质的南京市质检站。几天之后，方女士拿到了检测报告，根据该份针对板材有害气体排放的检测数据显示，该抽屉木板的甲醛含量竟然超标3倍。

    “原来橱柜中的刺激性气味就是甲醛呀。”看着质检部门提供的检测报告，方女士坦言自己当时也被吓了一跳，因为她知道甲醛这一物质可以致癌，看来这橱柜非退不可。于是她再次拿着检测报告找到了橱柜的生产厂商，然而面对这一检测结果，对方竟然还是矢口否认，声称这只能代表橱柜抽屉有问题，不能说明整个橱柜有问题，因而不能退货。面对橱柜生产商的“诡辩”，方女士无奈之下来到了南京市消费者协会寻求援助。